Сәүдә агенты хезмәте
I. ZHYT-та өченче як сәүдә агентлары өчен баш тарту
ZHYT-та урнаштырылган барлык сәүдә агентлары заказлары югары бәяләнгән өченче як сәүдә агентлары белән эшкәртеләчәк, алар безнең хезмәт стандартларына һәм сезнең бизнес ихтыяҗларыгызга туры китереп Кытайдан сатып алырга ярдәм итәр өчен безнең белән әзерләнгән һәм контрольдә тотыла! Алар белән берлектә, ZHYT бөтен дөнья кулланучыларыбызга тапкыр хезмәтләр күрсәтергә әзер!
Сәүдә агентлары сервисының веб-битләрендә күрсәтелгән барлык продуктлар һәм ZHYT продукт эзләү нәтиҗәләре өченче як сәүдә платформаларыннан, алар без сатмый. Шуңа күрә, ZHYT һәм өченче як сәүдә агентлары мондый продуктларга кагылышлы бернинди бурычлар яки бурычлар өчен җавап бирергә тиеш түгел (шул исәптән авторлык яки интеллектуаль милек хокукларын бозу белән генә чикләнми), һәм алардан бернинди хокукый җаваплылык та, уртак җаваплылык та юк.
II. ZHYT өченче як сәүдә агентлары өчен сервис стандарты сатып алу
| Хезмәтләр | Хезмәт турында мәгълүмат | Стандарт хезмәт | Кыйммәт өстәгән хезмәт | |||||||
| Сатып алу | Сервис өчен түләү | Taobao, Tmall, 1688, Vipshop, Amazon, Dangdang, YHD.com һәм JD.com әйберләрен сатып алу өчен хезмәт хакы юк (кирәк булса өстәмә хезмәтләр сатып алыгыз). | Xian'yu, WeChat кибете һәм Chawin Books кебек бүтән билгесез платформалардагы заказлар, һәм сәүдә белгечләре башкарган заказлар өчен без өстәмә кыйммәтле хезмәт хакы түләячәкбез. | |||||||
| Детальләр өчен зинһар өчен карагыз: өченче як платформа сатып алу хезмәтенең түләү тасвирламасы | ||||||||||
| Товар җибәрү чикләүләрен тикшерү | Сәүдә агенты заказны соңгы таможня политикасы һәм тиешле әйберләрнең җибәрү куркынычлары һәм илгә җибәрү маршрутлары буенча ай саен яңартыла торган "Eachәр маршрутның характеристикалары һәм суднолар чикләүләре классификациясе" һәм "Товар җибәрү чикләүләре" нигезендә тикшерергә тиеш. "Логистика бүлеген тикшерү", һәм ZHYT кулланучысы өчен куркынычларны раслау. | \ | ||||||||
| Заказны эшкәртү вакыты | 09: 00-18: 00 (BT) тапшырылган заказлар 6 сәгать эчендә эшкәртеләчәк; | 【Тиз җавап】 | ||||||||
| 18: 00-09: 00 (BT) тапшырылган заказлар икенче көнне 14:00 кадәр эшкәртеләчәк; | 0 09: 00-18: 00 (BT) арасында түләнгән тиз җавап заказы 1 сәгать эчендә җавап биреләчәк. | |||||||||
| Сәүдә агенты заказны кулланучы раслаганнан соң яки заказ өчен түләүне тулыландырганнан соң 24 сәгать эчендә үтәргә тиеш. | 18 18: 00-09: 00 (BT) арасында түләнгән тиз җавап бирү заказы ул көнне 10.00 сәгатьтә җавап биреләчәк. | |||||||||
| Искәрмә: кулланучының махсус таләбе булганда, сатучы онлайнда булмаса, сатучы белән раслау кирәк булса, эшкәртү вакыты тиешенчә озайтылачак. | ||||||||||
| Сәүдә агенты заказны кулланучы раслаганнан соң яки заказ өчен түләүне тулыландырганнан соң 24 сәгать эчендә үтәргә тиеш. | ||||||||||
| First Соңрак түләү аермасын соңрак заказ бирегез】 | ||||||||||
| Түләү макияжы | Әгәр дә товар бәясе яки йөк кулланучы тарафыннан бирелгәнгә туры килмәсә, сәүдә агенты заказны эшкәрткәндә әйбернең фактик бәясенә карап түләү макияжын куярга тиеш. | Әгәр дә заказның гомуми аермасы CNY 100 эчендә булса һәм кулланучыларга таможня белән бәйле куркынычларны искә төшерергә кирәк булмаса, сәүдә агенты клиент өчен сатып алуга өстенлек бирәчәк. Кулланучылар түләүне 24 сәгать эчендә түләргә тиеш, һәм сәүдә агенты түләүне алганнан соң сатучыга хәбәр итә | ||||||||
| Заказны кире кагу | Кулланучы "Эшкәртү" статусындагы заказны юкка чыгару өчен гариза биргәндә, сәүдә агенты 24 сәгать эчендә заказны юкка чыгарырга һәм кулланучыга чын амонутны кайтарырга тиеш. | \ | ||||||||
| Кулланучы "Сатып алынган" статусындагы заказны юкка чыгару өчен гариза биргәндә, сәүдә агенты сатучы белән 48 сәгать эчендә тикшерергә тиеш, һәм фактик ситуация буенча кире кайтару соравын кабул итә яки дәвам итә. | \ | |||||||||
| Эксперт хезмәте | Сәүдә белгече эксперт соравына эш көннәрендә 24 сәгать эчендә җавап бирергә тиеш, ә ял көннәрендә булган очракта, тикшерү киләсе атна 9.00 сәгатьтә эшкәртеләчәк. | Ert Эксперт хезмәте】 | ||||||||
| > Qualityгары сыйфатлы продуктларны / тәкъдим ителгән тәэмин итүчеләрне эзләгез | ||||||||||
| > Белгечләр өстенлекле сатып алу | ||||||||||
| > Продукцияне үзләштерү | ||||||||||
| > Тулы хезмәт | ||||||||||
| Тапшыру | Сатучы тарафыннан җибәрү | Гадәттә Кытайның Taobao эчке сатучылары 3 ~ 7 көн эчендә җибәрәчәк; Ingзиндун, Амазонка үз-үзен эшләтеп җибәрүче логистика сатып алу көнендә әйберләр китерәчәк. | \ | |||||||
| Фактның озынлыгы сатучыга бәйле | ||||||||||
| 3 көн эчендә җибәрелмәгән заказлар өчен, сәүдә агенты беренче тапкыр 5 көн эчендә күзәтергә, соңрак 3-4 көн саен күзәтергә тиеш. Сатучы әйберне китермәсә яки гел җавап бирмәсә, сәүдә агенты кулланучыга заказны юкка чыгарырга куша. | ||||||||||
| Искәрмә: сату алдыннан / депозит түләнгән / чит ил сәүдә агенты заказларыннан кала | ||||||||||
| Кулланучы тарафыннан тиз китерү | Кулланучы тиз арада җибәрү заказын баскач, сәүдә агенты җибәрү вакытын тикшерергә һәм 24 сәгать эчендә кулланучыга хәбәр итәргә; сатучы җавап бирә алмаса, ул кулланучыга фактик ситуация буенча синхронлаштырылачак. | \ | ||||||||
| Запас | Сатучы товарның сәүдә агентына запастан хәбәр итә, ул мәгълүматны кулланучыга синхронлаштырачак. Әгәр дә кулланучы 72 сәгать эчендә җавап бирә алмаса, сәүдә агенты инициатива белән кулланучыга заказны юкка чыгарачак. | \ | ||||||||
| Аерым заказлар буенча күзәтү | Аерым заказлар өчен, сәүдә агенты иң элек 48 сәгать эчендә җибәрүне күзәтергә тиеш, һәм сатучыны тикшерергә һәм кулланучыга мәгълүмат турында хәбәр итәргә. | \ | ||||||||
| Тапшырылган заказны дәвам итү | ZHYT склад Гуандун провинциясендә урнашкан. Гуанчжоудагы җирле сатучыларга әйберләрне җибәрү өчен гадәттә 1-2 эш көне кирәк. бүтән өлкәләрдә гадәттә 3-5 эш көне кирәк. | \ | ||||||||
| Сатып алу агенты логистика трекы 3 көннән артык вакыт эчендә кертелгәннән соң 48 сәгать эчендә нормальме-юкмы икәнлеген тикшерергә тиеш. Әгәр логистика гадәти булмаган булса, сәүдә агенты заказчыны тикшерү һәм синхронизацияләү өчен сатучыга мөрәҗәгать итә. кулланучыга мәгълүмат. | ||||||||||
| Заказны кайтару өчен кире кайту | "Коткару" статусында заказ бирү өчен, кулланучы кире кайту һәм алмашу өчен гариза биргәндә, сәүдә агенты сатучы белән 48 сәгать эчендә тикшерергә тиеш, һәм реаль ситуация буенча кире кайтару һәм алмашу соравын кабул итә яки дәвам итә. | \ | ||||||||
| Сатудан соң | Заказны сорау | Сәүдә агенты 24 сәгать эчендә кулланучы башлап җибәргән заказ соравына җавап бирергә тиеш | \ | |||||||
| Керү хәбәрләренә җавап | Сәүдә агенты 24 сәгать эчендә кулланучының почта хәбәрләренә җавап бирергә тиеш | \ | ||||||||
| Кире кайтару вакыты | Кире кайтару өчен, сәүдә агенты 4-10 көн эчендә Таобаодан кире кайтарылганнан соң кулланучыга кире кайтачак. махсус шартларда сәүдә агенты ситуацияне тикшерәчәк һәм мәгълүматны кулланучыга синхронлаштырачак. | \ | ||||||||
| Кайту вакыты | Сәүдә агенты сатучы белән 48 сәгать эчендә кире кайтару гаризасы һәм Кайту гарантиясе кагыйдәләре буенча эшләп була алуын раслау өчен сатучы белән сөйләшүләр алып бара. Сатучы раслаганнан соң, сәүдә агенты кире мәгълүматны тутырырга, посылканы сатучыга кире кайтару процессы буенча кайтарырга һәм Таобаода кайтарылган әйбернең логистикасын вакытында тутырырга тиеш. Сәүдә агенты кире кайтарылган посылка җибәрелгәннән соң 3-7 көн эчендә кире кайтаруны күзәтәчәк, һәм кулланучы өчен кире кайтаруны 15 көн эчендә тәмамлый. Махсус очракларда, сәүдә агенты аномаль мәгълүматны кулланучыга почта аша хәбәрләр аша синхронлаштырырга тиеш. | \ | ||||||||
| Эш алмашу вакыты | Сәүдә агенты сатучы белән 48 сәгать эчендә сөйләшергә тиеш, бу әйбернең кулланучының алмашу соравы буенча алыштырыла алуын. Алмаштыру тәртибе өчен, сатучы алмашу статусы күрсәтелгәннән соң 5 көн эчендә элемтәгә керергә тиеш, алмашу пункты өчен логистик мәгълүмат алу һәм заказ статусын яңарту. Әгәр алмаштырылган әйбер өчен логистик мәгълүмат вакытында алынмаса, кулланучыга 7 көн эчендә күзәтү детальләре турында хәбәр ителә. Алмашлык тәртибе өчен сатучыга операция вакытын озайту өчен вакытында элемтәгә керергә кирәк. Транзакция тәмамланганнан алып 3 көн эчендә, сәүдә агенты сатучы белән элемтәгә керә, алышынган әйбернең алынган көненә кадәр (сатучы 15 көн эчендә алмаштырылган әйбер өчен логистик мәгълүмат бирә алмаса). аномальлек, сәүдә агенты кабат кулланучыга хәбәр итә. Мәсәлән: алмашу вакыты бик озын, әйбер запасы юк, сатучы җавап бирә алмый һ.б.). | \ | ||||||||
| Кайту / алмашу гарантиясе | Заказ бирелгән әйбердән соң 5 көн эчендә, кулланучы сәүдә агентына кире кайту / алмашу гарантиясенә гариза бирсә, сатучы белән сөйләшүне ышанып тапшыра ала. Сәүдә агенты фактик ситуация буенча 48 сәгать эчендә кире кайту / алмашу соравын кабул итә яки дәвам итә. | Urn Кайту / алмашу хезмәт хакы】 | ||||||||
| 2018-нче елның 1-нче февраленнән ZHYT продуктларны шартсыз кайтару / алмашу өчен билгеләнгән бушлай хезмәт күрсәтү омтылышларын тәкъдим итәчәк. Омтылышлар кулланылгач, йөреш өчен түләүләр булачак. Зинһар, детальләр өчен бу вебсайтны карагыз: Вәгъдә ителгән кире кайту шартлары. ZHYT соңгы сөйләшү нәтиҗәләре өчен җаваплы түгел. | Барлык кулланучылар (Премьер-әгъзалардан кала) һәр календарь айда беренче кайту / алмашу операциясе өчен Хезмәт өчен түләүдән азат ителәләр. | |||||||||
| Хезмәт өчен түләү: Кайту: 5 юан алмашу: 10 юань | ||||||||||
| * Искәрмә: Артык кире кайтудан саклап, фермага басыгыз, ZHYT 2018 елның 20 сентябреннән дәрәҗәле түләүләр җыя башлады. （Карагыз: Ирекле Кайту / Алмаштыру Хезмәтендә яңа айлык чикләү） | ||||||||||
| Сыйфат инспекциясе | Әгәр дә әйбернең сыйфат инспекциясе аша ниндидер сыйфат проблемалары булса яки кулланучы бу әйбернең җитешсезлеген күрсәтсә, сәүдә агенты сатучы белән тикшерергә һәм кулланучыга сатучы белән сөйләшүдә булышырга тиеш. | \ | ||||||||
| Зинһар, бу вебсайтны карагыз: Сыйфат проблемалары булган җитешсез продуктларны / продуктларны эшкәртүнең гадәти ысулы | ||||||||||
| Халыкара посылкалар өчен сатудан соң хезмәт | Кулланучы әйбер проблемасы белән бәйле посылканы сатудан соң хезмәт күрсәтү өчен гариза биргәндә, сатучы белән элемтәгә керергә кирәк булса, сәүдә агенты сатучы белән бушлай тикшерәчәк һәм тикшерү мәгълүматын җибәрәчәк. клиентларга хезмәт күрсәтү. | \ | ||||||||
Искәрмә: эксперт хезмәтләрен һәм сатып алу өчен эшкәртү вакыты эш көннәре белән чикләнә, һәм эш көне булмаганда яки Кытайның ял көннәрендә ул тәртиптә эшкәртү өчен эш көннәренә күчерелә.
Персонал өчен ачык эш, язгы фестиваль һәм икеләтә 11 сәүдә вакыйгасы кебек махсус ситуацияләр булган очракта, заказлар өчен барлык хезмәтләрне эшкәртү вакыты эш көннәренә кичектереләчәк, һәм сәүдә агенты сезнең соравыгызны тиз арада эшкәртәчәк. мөмкин.
III. Сораулар:
1. Өченче як сәүдә агентлары нинди продуктлар өчен хезмәт күрсәтәчәк?
Өченче як сәүдә агентлары ZHYT урнаштырылган кибет агентлары заказлары өчен сатып алу, сатудан соң һ.б. хезмәтләр күрсәтәчәк.
2. Өченче як сәүдә агентлары өчен хезмәт күрсәтү стандартлары бармы? Алайса, бу стандартларны үтәмәсәләр, мин нәрсә эшләргә тиеш?
Барлык өченче як сәүдә агентлары ZHYT-та өченче як сәүдә агентлары өчен сервис стандартларына туры китереп эшләргә тиеш. Әгәр аларның берсе мондый стандартларны бозса, зинһар, безнең клиент хезмәтенә мөрәҗәгать итегез.
3. Мин сәүдә агентларына хезмәт хакы түләргә тиешме?
Гомуми сәүдә агентлары хезмәтләре өчен бернинди хезмәт хакы алынмый, ләкин эксперт хезмәтләре һәм өченче як платформалары белән бәйле сәүдә агентлары хезмәтләре өчен ZHYT бәяләү системасы буенча тиешле түләүләр алыныр.
4. Сатудан соң тикшерү аша сәүдә агентлары турында шикаятьләр җибәрергә теләсәм, мин нәрсә эшләргә тиеш?
Сатудан соң бәхәсләр яки өченче як сәүдә агентлары күрсәткән хезмәтләрдән зарланулар өчен зинһар, безнең клиент хезмәтенә мөрәҗәгать итегез.