Söwda agenti hyzmaty

II. ZHYT Üçünji tarap söwda agentleri üçin hyzmat standarty

Hyzmatlar	Hyzmat maglumatlary		Standart hyzmat				Goşulan baha hyzmaty
Satyn almak	Hyzmat tölegi		Taobao, Tmall, 1688, Vipshop, Amazon, Dangdang, YHD.com we JD.com-dan zatlar satyn almak üçin hyzmat tölegi ýok (zerur bolsa goşmaça hyzmatlary satyn almagyňyzy haýyş edýäris).				Sian'yu, WeChat dükany we Çawin kitaplary ýaly beýleki näbelli platformalarda sargytlar we söwda hünärmenleri tarapyndan ýerine ýetirilen sargytlar üçin goşulan baha hyzmatlarynyň belli bir bölegini alarys.
							Jikme-jiklikler üçin serediň: Üçünji tarap platforma satyn alyş hyzmatynyň töleg beýany
	Ippingük daşama çäklendirmelerini barlamak		Söwda agenti, buýrugy iň soňky gümrük syýasaty we degişli önümleriň daşamak töwekgelçiligi we her aýda täzelenýän "Her marşrutyň aýratynlyklary we ýük daşama çäklendirmeleriniň klassifikasiýasy" we "ippingük daşama çäklendirmelerine" laýyklykda gözden geçirmeli. Logistika bölüminden gözleg we ZHYT ulanyjysy üçin töwekgelçiligi tassyklaň.				\
	Sargyt etmegiň wagty		09: 00-18: 00 (BT) tabşyrylan sargytlar 6 sagadyň dowamynda işlener;				【Çalt jogap】
			18: 00-09: 00 (BT) tabşyrylan sargytlar ertesi gün 14: 00-dan öň işlener;				0 09: 00-18: 00 (BT) arasynda tölenen çalt jogap buýrugy 1 sagadyň dowamynda jogap berler.
			Söwda agenti, sargyt üçin ulanyjy tassyklandygyny ýa-da tölegini doldurandan soň 24 sagadyň dowamynda buýrugy ýerine ýetirýär.				18 18: 00-09: 00 (BT) arasynda tölenen çalt jogap buýrugy, şol gün sagat 10: 00-a çenli jogap berer.
			Bellik: ulanyjynyň aýratyn talaby bar bolsa we satyjy onlaýn däl bolsa, satyjy bilen tassyklama zerur bolsa, gaýtadan işlemek wagty şoňa görä uzaldar.
							Söwda agenti, sargyt üçin ulanyjy tassyklandygyny ýa-da tölegini doldurandan soň 24 sagadyň dowamynda buýrugy ýerine ýetirýär.
							First Ilki bilen töleg tapawudyny soň sargyt ediň】
	Töleg makiýa .y		Harytlaryň bahasy ýa-da ýük ulanyjy tarapyndan iberilen talaplara laýyk gelmeýän bolsa, söwda agenti sargyt gaýtadan işlenende önümiň hakyky bahasyna görä töleg makiýa upyny kesgitlemeli.				Sargyt jemi tapawudy CNY 100-iň içinde bolsa we ulanyjylara gümrük bilen baglanyşykly töwekgelçilikleri ýatlatmagyň zerurlygy ýok bolsa, söwda agenti müşderi üçin satyn almagy ileri tutar. Ulanyjylar tölegi 24 sagadyň dowamynda tölemeli we söwda agenti tölegi alandan soň satyja habar berer
	Sargytlary ýatyrmak		Ulanyjy "Gaýtadan işlemek" statusynda buýrugy ýatyrmak üçin ýüz tutanda, söwda agenti 24 sagadyň dowamynda buýrugy ýatyrmagy dowam etdirer we hakyky amony ulanyja gaýtaryp berer.				\
			Ulanyjy "Satyn alnan" ýagdaýdaky buýrugy ýatyrmak üçin ýüz tutanda, söwda agenti 48 sagadyň dowamynda satyjy bilen habarlaşar we hakyky ýagdaýa görä yzyna gaýtarmak haýyşyny kabul eder ýa-da dowam etdirer.				\
	Ekspert hyzmaty		Söwda hünärmeni, iş gününiň dowamynda 24 sagadyň dowamynda bilermenleriň soragyna jogap berer, dynç günleri bolsa derňew indiki hepde sagat 9: 00-da amala aşyrylar.				Ert Ekspert hyzmaty】
							> Qualityokary hilli önümleri / maslahat berilýän üpjün edijileri gözläň
							> Hünärmenler ileri tutulýan satyn alyş
							> Önümi özleşdirmegi üpjün ediň
							> Doly hyzmat yzarlamak
Eltip bermek	Satyjy tarapyndan eltip bermek		Adatça Hytaýyň içerki Taobao satyjylary 3 ~ 7 günüň içinde ibererler; “Jingdong”, “Amazon” -yň özbaşdak işleýän logistikasy, satyn alnan güni önümleri eltip berer.				\
			Hakyky dowamlylygy satyja baglydyr
			3 günüň içinde iberilmedik sargytlar üçin söwda agenti ilkinji gezek 5 günüň içinde yzarlaýar we her 3-4 günden soň yzarlaýar. Satyjy harydy eltip bermese ýa-da hemişe jogap bermese, söwda agenti ulanyja buýrugy ýatyrmagy tabşyrar.
			Bellik: satuwdan öň / goýum tölenen / daşary ýurt söwda agentiniň sargytlaryndan başga
	Ulanyjy tarapyndan çalt eltip bermek		Ulanyjy çalt eltip bermek üçin sargyt basanda, söwda agenti gowşuryş wagtyny barlamaly we 24 sagadyň dowamynda ulanyja habar bermeli; satyjy jogap bermese, ulanyja hakyky ýagdaýa görä sinhronlanar.				\
	Haryt		Satyjy harydyň söwda agentine aksiýadan çykýar, soň bolsa maglumaty ulanyja sinhronlaşdyrar. Ulanyjy 72 sagadyň dowamynda jogap bermese, söwda agenti ulanyjy üçin sargydy ýatyrmak üçin başlangyç eder.				\
	Aýry-aýry sargytlary yzarlamak		Aýry-aýry sargytlar üçin söwda agenti ilki bilen 48 sagadyň dowamynda eltip bermegi yzarlamaly we satyjyny barlamaly we eltiş maglumatlary ulanyja habar bermeli.				\
	Getirilen sargyt		ZHYT ammary Guangdong welaýatynda ýerleşýär. Guanç Guangzhououdaky ýerli satyjylara harytlary eltmek üçin adatça 1-2 iş güni gerek; beýleki ugurlarda adatça 3-5 iş güni gerek.				\
			Söwda agenti, sargyt 3 günden gowrak wagtyň içinde girmän 48 günden soň logistika ýolunyň kadalydygyny ýa-da ýokdugyny yzarlamaly. Logistika adaty däl bolsa, söwda agenti buýrugy barlamak we sinhronlamak üçin satyjy bilen habarlaşmaly ulanyja maglumat.
	Sargyt tabşyrmak üçin gaýdyp / alyş-çalyş		"Eltip bermek" statusynda sargyt üçin, ulanyjy yzyna we alyş-çalyş üçin ýüz tutanda, söwda agenti satyjy bilen 48 sagadyň dowamynda barlamaly we hakyky ýagdaýa görä yzyna gaýtarmak we alyş-çalyş haýyşyny kabul eder ýa-da dowam etdirer.				\
Satuwdan soň	Sargyt soragy		Söwda agenti, ulanyjy tarapyndan 24 sagadyň dowamynda başlanan sargyt soragyna jogap berer we jogap berer				\
	Gelýän habarlara jogap beriň		Söwda agenti, ulanyjynyň poçta gutusyna 24 sagadyň dowamynda jogap berer we jogap berer				\
	Yzyna gaýtarmagyň wagty		Yzyna gaýtarmak üçin sargyt üçin, söwda agenti Taobao-dan 4-10 günüň içinde yzyna gaýtarylandan soň ulanyja gaýtaryp berer; aýratyn ýagdaýlar ýüze çykan halatynda söwda agenti ýagdaýy barlar we maglumatlary ulanyja sinhronlaşdyrar.				\
	Gaýtadan işlemegiň wagty		Söwda agenti, ulanyjynyň yzyna gaýtarmak arzasyna we 48 sagadyň dowamynda yzyna gaýtaryş kepilliginiň düzgünine laýyklykda yzyna gaýtarylyp bilinjekdigini satyjy bilen gepleşik geçirer. Satyjy tassyklandan soň, söwda agenti yzyna gaýtarmak maglumatyny doldurmaly, bukjany yzyna gaýtarmak prosesi boýunça satyja gaýtaryp bermeli we Taobao-da yzyna gaýtarylan zatlaryň logistikasyny wagtynda doldurmaly. Söwda agenti, yzyna iberilen bukjanyň iberilenden soň 3-7 günüň dowamynda yzyna gaýtaryp bermegi we ulanyjy üçin 15 günüň içinde yzyna gaýtarmagy tamamlamaly. Specialörite ýagdaýlarda, söwda agenti adaty bolmadyk maglumatlary gutujy habarlar arkaly ulanyja sinhronlamaly.				\
	Alyş-çalyş wagty		Söwda agenti, ulanyjynyň alyş-çalyş islegine görä harydyň çalşylyp bilinjekdigini tassyklamak üçin satyjy bilen 48 sagadyň dowamynda gepleşik geçirer. Çalyşmak üçin sargyt üçin, alyş-çalyş ýagdaýy görkezileninden soň, alyş-çalyş ýagdaýy üçin logistika maglumatlary almak we sargyt ýagdaýyny täzelemek üçin satyjy bilen habarlaşmaly. Çalyşýan element üçin logistika maglumatlary wagtynda alynmasa, ulanyja 7 günüň dowamynda yzarlaýyş maglumatlary barada habar berler. Alyş-çalyş tertibi üçin satyjynyň geleşik wagtyny uzaltmak üçin wagtynda habarlaşylýar. Geleşik gutarandan 3 günüň dowamynda, söwda agenti, alyş-çalyş harydynyň alnan senesine çenli geleşik wagtyny uzaltmak üçin satyjy bilen habarlaşmaly (eger satyjy çalşylýan zat üçin logistika maglumatyny 15 günüň içinde bermese; anormallik, söwda agenti ulanyja ýene habar berer Mysal üçin: alyş-çalyş wagty gaty uzyn, haryt ýok, satyjy jogap bermeýär we ş.m.).				\
	Yzyna / alyş-çalyş kepilligi		Sargyt edilen zadyň aksiýasyndan 5 günüň içinde, ulanyjy yzyna / alyş-çalyş kepilligi üçin ýüz tutsa, satyjy bilen gepleşik geçirmegi tabşyryp biler. Söwda agenti, hakyky ýagdaýa görä 48 sagadyň dowamynda yzyna / alyş-çalyş haýyşyny kabul eder ýa-da dowam etdirer.				【Yzyna / alyş-çalyş hyzmaty tölegi】
			2018-nji ýylyň 1-nji fewralyndan başlap, ZHYT önümleri şertsiz yzyna gaýtarmak / alyş-çalyş etmek üçin belli bir mukdarda mugt gepleşik hyzmaty synanyşygyny hödürlär. Synaglar ulanylandan soň ýöriş tölegleri tölener. Jikme-jiklikler üçin şu web sahypasyna serediň: Hiç hili sebäpsiz wada berlen gaýdyp geliş şertleri. ZHYT soňky gepleşik netijeleri üçin jogapkärçilik çekmeýär.				Usershli ulanyjylar (premýer-ministr agzalaryny hasaba almazdan) her senenama aýynda ilkinji gaýdyp / alyş-çalyş amallary üçin Hyzmat töleginden boşadylýar.
							Hyzmat tölegi: Yzyna: 5 ýuana Bir Exchangea: 10 ýuan
							* Bellik: Artykmaç gaýdyp gelmegiň öňüni almak we fermany basmak üçin ZHYT 2018-nji ýylyň 20-nji sentýabryndan derejeli tölegleri ýygnap başlady. （Seret: Mugt gaýdyp gelmek / alyş-çalyş hyzmatynda täze aýlyk çäklendirme）
	Hil barlagy		Harydyň hilini barlamak arkaly käbir hil meselesi bar bolsa ýa-da ulanyjy harydyň kemçiligini görkezse, söwda agenti satyjy bilen habarlaşmaly we ulanyja satyjy bilen gepleşik geçirmäge kömek eder.				\
			Jikme-jiklikler üçin şu web sahypasyna serediň: Hil meselesi bilen kemçilikli önümleri / önümleri dolandyrmagyň adaty usuly
	Halkara posylkalar üçin satuwdan soň hyzmat		Ulanyjy önümiň meselesi bilen baglanyşykly bukjanyň satuwdan soňky hyzmatyna ýüz tutanda, söwda agentine satyjy bilen habarlaşmagy zerur bolsa, söwda agenti satyjy bilen mugt barlanar we tassyklama maglumatlary iberer. müşderi hyzmaty.				\

Bellik: bilermen hyzmatlary we satyn almak üçin gaýtadan işlemegiň wagty iş günleri bilen çäklenýär we iş güni ýa-da Hytaýyň dynç alyş günleri tertipli işlemek üçin iş günlerine yza süýşürilýär.

Işgärler üçin açyk işler, Bahar baýramy we goşa 11 söwda çäresi ýaly aýratyn ýagdaýlar ýüze çykan halatynda sargytlar üçin ähli degişli hyzmatlaryň gaýtadan işleniş wagty iş gününe yza süýşüriler we söwda agenti ähli islegleriňizi gysga wagtda ýerine ýetirer. mümkin.

 

III. Sorag-jogap:

1. Üçünji tarap söwda agentleri haýsy önümleri hödürlär?

Üçünji tarap söwda agentleri, ZHYT-da ýerleşdirilen söwda agentiniň sargytlary üçin satyn almak, içerki satuwdan we ş.m. bilen baglanyşykly hyzmatlary hödürlär.

2. Üçünji tarap söwda agentleri üçin hyzmat standartlary barmy? Şeýle bolsa, bu ülňüleri berjaý etmeseler näme etmeli?

Üçünji tarap söwda agentleriniň hemmesi ZHYT-de Üçünji tarap söwda agentleri üçin hyzmat standartlaryna laýyklykda işlemeli. Olaryň haýsydyr biri şeýle ülňüleri bozsa, müşderi hyzmatyna ýüz tutmagyňyzy haýyş edýäris.

3. Söwda agentlerine hyzmat tölegini tölemelimi?

Umumy söwda agenti hyzmatlary üçin hiç hili hyzmat tölegi alynmaýar, ýöne üçünji tarap platformalary bilen baglanyşykly hünärmen hyzmatlary we söwda agenti hyzmatlary üçin ZHYT nyrh ulgamyna laýyklykda degişli tölegler alynýar.

4. Söwda agentlerinden nägilelik bildirip, satuwdan soň gözleg geçirmek islesem näme etmeli?

Satuwdan soňky jedeller ýa-da üçünji tarap söwda agentleriniň berýän hyzmatlaryndan şikaýatlar üçin müşderi hyzmatyna ýüz tutmagyňyzy haýyş edýäris.