Service Agen balanja

II. Purchasing Service Standar pikeun Agén balanja pihak-katilu ZHYT

Jasa	Rincian Service		Palayanan standar				Service nilai-ditambahkeun
Beuli	Fee Service Meuli		Henteu aya biaya jasa pikeun ngagaleuh barang-barang ti Taobao, Tmall, 1688, Vipshop, Amazon, Dangdang, YHD.com sareng JD.com (punten mésér jasa nilai tambah upami diperyogikeun).				Pikeun pesenan dina platform anu teu dipikanyaho sapertos Xian'yu, WeChat Shop sareng Chawin Books, sareng pesenan anu dilaksanakeun ku para ahli balanja, kami bakal ngecas saimbang tina biaya jasa tambihan nilai.
							Kanggo detil, mangga tingal: Katerangan biaya jasa pameseran platform pihak katilu
	Verifikasi Watesan Pengiriman barang		Agén balanja kedah marios pesenan saluyu sareng kabijakan adat panganyarna sareng résiko pengiriman barang-barang anu saluyu sareng rute pengiriman ka nagara tujuan dumasar kana "Ciri-ciri Unggal Rute sareng Klasifikasi Watesan Pengiriman" sareng "Batasan Pengiriman" Inquiry" ti Departemen Logistik, sareng mastikeun résiko ka pangguna ZHYT.				\
	Ngolah Waktos Orde		Pesenan dikintunkeun dina 09:00-18:00 (BT) bakal diolah dina 6 jam;				【Tanggapan Gancang】
			Pesenan dikintunkeun di 18:00-09:00 (BT) bakal diolah saméméh 14:00 poé saterusna;				● Tanggapan Speedy pesenan dibayar antara 09:00-18:00 (BT) bakal direspon dina 1 jam.
			Agén balanja wajib minuhan pesenan dina 24 jam sanggeus pamaké geus dikonfirmasi atawa nyieun pangmayaran replenishment pikeun pesenan.				● Tanggapan Speedy pesenan dibayar antara 18:00-09:00 (BT) bakal direspon ku 10:00 poé éta.
			Catetan: lamun konfirmasi kalawan seller diperlukeun nalika pamaké boga sarat husus, sarta seller teu online, waktos processing bakal diperpanjang sasuai.
							Agén balanja wajib minuhan pesenan dina 24 jam sanggeus pamaké geus dikonfirmasi atawa nyieun pangmayaran replenishment pikeun pesenan.
							【Pesen heula Bayar Béda Engké】
	Pamayaran Make-up		Upami harga barang atanapi angkutan barang henteu saluyu sareng anu dikintunkeun ku pangguna, agén balanja kedah nyetél pembayaran make-up dumasar kana nilai saleresna barang nalika ngolah pesenan.				Upami bédana tina total pesenan aya dina CNY 100 sareng henteu kedah ngingetkeun pangguna ngeunaan résiko anu aya hubunganana sareng adat, agén balanja bakal masihan prioritas pikeun mésér pikeun palanggan. Pamaké kedah ngadamel pamayaran dina 24 jam, sareng agén balanja bakal nginpokeun ka penjual pangiriman saatos nampi pamayaran.
	Pembatalan pesenan		Nalika pangguna ngalamar pikeun ngabatalkeun pesenan dina status "Ngolah", agén balanja bakal neruskeun pembatalan pesenan dina 24 jam sareng ngabalikeun duit saleresna ka pangguna.				\
			Nalika pangguna nerapkeun pikeun ngabatalkeun pesenan dina status "Dibeuli", agén balanja kedah parios sareng penjual dina 48 jam, sareng nampi atanapi neraskeun pamundut uih deui dumasar kana kaayaan anu saleresna.				\
	Service Ahli		Ahli balanja wajib ngabales patarosan ahli dina 24 jam salila poé gawé, sarta dina kasus sabtu minggu, panalungtikan bakal diolah dina 9:00 minggu hareup.				【Palayanan Ahli】
							> Milarian produk kualitas luhur / suppliers dianjurkeun
							> Ahli meuli prioritas
							> Nyadiakeun kustomisasi produk
							> Ladenan lengkep tindak lanjut
Pangiriman	Nuturkeun Pangiriman Ku Seller		Umumna sellers Taobao domestik Cina bakal ngirim kaluar pangiriman dina 3 ~ 7 poé; Jingdong, logistik mandiri Amazon bakal nganteurkeun barang-barang dina dinten anu sami mésér.				\
			Durasi sabenerna gumantung kana seller
			Pikeun pesenan teu dikirim dina 3 poé, agén balanja wajib nuturkeun nepi pikeun kahiji kalina dina 5 poé, sarta nuturkeun nepi engké unggal 3-4 poé. Upami seller henteu nganteurkeun barang atanapi gagal ngabales sadaya waktos, agén balanja kedah maréntahkeun pangguna pikeun ngabatalkeun pesenan.
			Catetan: iwal ti pre-sale / deposit-mayar / pesenan agén balanja luar negeri
	Pangiriman Digancangan Ku Pamaké		Nalika pangguna ngaklik pesenan pikeun pangiriman gancang, agén balanja kedah pariksa waktos pangiriman sareng ngabéjaan pangguna dina 24 jam; lamun seller gagal ngawalon, eta bakal nyingkronkeun ka pamaké nurutkeun kaayaan sabenerna.				\
	Barang Habisan Stok		Seller informs agén balanja item kaluar tina stock, anu lajeng bakal nyingkronkeun info ka pamaké. Upami pangguna gagal ngawalon dina 72 jam, agén balanja bakal nyandak inisiatif pikeun ngabatalkeun pesenan pikeun pangguna.				\
	Nuturkeun-up on pesenan misah		Pikeun pesenan anu misah, agén balanja mimitina kedah nuturkeun pangiriman dina 48 jam, sareng pariksa seller sareng ngawartosan pangguna inpormasi pangiriman.				\
	Nuturkeun pesenan anu dikirimkeun		Gudang ZHYT perenahna di Propinsi Guangdong. Penjual lokal di Guangzhou biasana peryogi 1-2 dinten damel pikeun nganteurkeun barang; di wewengkon séjén, biasana nyokot 3-5 poé gawé.				\
			Agen balanja wajib nuturkeun nepi naha lagu logistik normal dina 48 jam sanggeus pesenan geus dikirimkeun pikeun leuwih ti 3 poé tanpa Signing di. informasi ka pamaké.
	Balik deui / Exchange pikeun Deliverving Order		Pikeun urutan dina status "Delierving", nalika pamaké lumaku pikeun balik sarta bursa, agén balanja wajib parios kalawan seller dina 48 jam, sarta nampa atawa neruskeun kalawan balik sarta pamundut bursa nurutkeun kaayaan sabenerna.				\
Saatos-Penjualan	Pananyaan pesenan		Agén balanja wajib ngabales sareng ngawalon patarosan pesenan anu diprakarsai ku pangguna dina 24 jam				\
	Ngabales Talatah Koropak		Agén balanja wajib ngabales sareng ngabales pesen koropak ti pangguna dina 24 jam				\
	Processing Time of ngabalikeun duit		Pikeun pesenan ngabalikeun duit, agén balanja bakal ngabalikeun duit ka pangguna saatos nampi ngabalikeun duit ti Taobao dina 4-10 dinten; bisi kaayaan husus, agén balanja bakal pariksa kaayaan tur nyingkronkeun informasi ka pamaké.				\
	Ngolah Time of Balik deui		Agén balanja kedah negotiate sareng seller pikeun ngonfirmasi naha uih deui tiasa diurus dumasar kana aplikasi uih deui pangguna sareng aturan Jaminan Balik deui dina 48 jam. Saatos seller negeskeun, agén balanja kedah ngeusian inpormasi uih deui, ngabalikeun bungkusan ka seller dumasar kana prosés uih deui sareng eusian logistik pikeun barang anu dipulangkeun dina Taobao dina waktosna. Agén balanja ogé kedah nuturkeun ngabalikeun duit dina 3-7 dinten saatos bungkusan anu dipulangkeun dikirim kaluar, sareng ngalengkepan ngabalikeun duit pikeun pangguna dina 15 dinten. Dina kasus husus, agén balanja perlu nyingkronkeun informasi abnormal ka pamaké ngaliwatan pesen inbox.				\
	Ngolah Waktos Exchange		Agén balanja wajib negotiate jeung seller dina 48 jam pikeun ngonfirmasi naha item nu bisa disilihtukeurkeun nurutkeun paménta bursa pamaké. Pikeun urutan bursa, seller bakal ngahubungi dina 5 poé sanggeus status bursa nembongkeun up pikeun ménta inpo logistik pikeun item ditukeurkeun sarta ngamutahirkeun status pesenan. Upami inpormasi logistik pikeun barang anu disilihtukeurkeun henteu dicandak dina waktosna, pangguna kedah diinformasikeun ngeunaan detil anu diturutan dina 7 dinten. Pikeun urutan bursa, seller bakal ngahubungi dina jangka waktu pikeun manjangkeun waktu urus. Dina 3 dinten ti parantosan transaksi, agén balanja kedah ngahubungi seller pikeun manjangkeun waktos transaksi dugi ka tanggal nampi barang anu disilihtukeurkeun (upami seller gagal nyayogikeun inpormasi logistik pikeun barang anu ditukeurkeun dina 15 dinten upami aya nanaon. Abnormalitas, agén balanja bakal nginpokeun ka pamaké deui Contona: waktu pikeun bursa panjang teuing, item nu kaluar tina stock, seller gagal ngawalon, jsb).				\
	Balik deui / Penukaran Garansi		Dina 5 poé sanggeus stock-in item maréntahkeun, pamaké bisa mercayakeun agén balanja keur negotiate jeung seller lamun manehna nerapkeun pikeun Balik deui / Penjaminan Exchange. Agén balanja kedah nampi atanapi neraskeun pamundut uih deui / bursa dina 48 jam dumasar kana kaayaan anu saleresna.				【Bayaran jasa mulang/Tukar】
			Dimimitian ti Feb 1, 2018, ZHYT bakal maturan sajumlah ditunjuk usaha jasa rundingan bébas pikeun balik saratna / bursa produk. Sakali usahana béak, biaya prosesi bakal ditanggung. Punten tingali halaman wéb ieu kanggo detil: Sarat Jangji Balik deui tanpa alesan. ZHYT henteu nanggungjawaban kanggo hasil rundingan ahir.				Sadaya pangguna (kaasup anggota Perdana) dibebaskeun tina Fee Service pikeun operasi balik / bursa munggaran dina unggal bulan kalénder.
							Biaya jasa: Balik deui: 5 yuan Exchange: 10 yuan
							*Catetan: Pikeun nyegah balik kaleuleuwihan teras klik tegalan, ZHYT ngamimitian ngumpulkeun waragad tiered on Séptémber 20, 2018. (Tingali: Watesan Bulanan Anyar dina Free Return/Exchange Service)
	Inspeksi Kualitas		Upami barangna ngagaduhan sababaraha masalah kualitas ngalangkungan pamariksaan kualitas atanapi pangguna nunjukkeun cacad barangna, agén balanja kedah parios sareng anu ngajual sareng ngabantosan pangguna dina negotiating sareng anu ngajual.				\
			Mangga tingali ramatloka ieu pikeun detil: Cara Biasa nanganan Produk Cacat/Produk jeung Masalah Kualitas
	Service sanggeus-diobral pikeun Parcels International		Nalika pangguna ngalamar jasa saatos-jualan parsél anu aya hubunganana sareng masalah barangna, upami anjeunna peryogi agén balanja ngahubungi penjual, agén balanja bakal pariksa sareng anu ngajual gratis sareng ngirim inpormasi verifikasi ka layanan palanggan.				\

Catetan: waktos ngolah jasa ahli sareng pameseran dugi ka dinten damel, sareng upami dinten henteu damel atanapi liburan umum Cina, éta bakal ditunda kana dinten damel pikeun ngolah anu teratur.

Dina kasus kaayaan khusus sapertos kagiatan panto kami pikeun staf, Festival Musim Semi sareng Acara balanja Ganda 11, waktos ngolah sadaya jasa anu relevan pikeun pesenan bakal ditunda ka dinten damel, sareng agén balanja bakal ngolah sadaya pamundut anjeun dina urutan pas. mungkin.

 

III. FAQ:

1. Jenis produk naon anu bakal dilayanan ku agén balanja pihak katilu?

Agén balanja pihak katilu bakal nyayogikeun jasa anu aya hubunganana sareng pameseran, penjualan domestik, sareng sajabana pikeun pesenan agén balanja ditempatkeun di ZHYT.

2. Naha aya standar jasa pikeun agén balanja pihak katilu? Upami kitu, naon anu kuring kedah laksanakeun upami aranjeunna henteu nuturkeun standar ieu?

Sadaya agén balanja pihak katilu kedah damel saluyu sareng Standar Layanan pikeun Agén Balanja Pihak Katilu di ZHYT. Upami aya anu ngalanggar standar sapertos kitu, mangga ngahubungi layanan palanggan kami.

3. Naha kuring kedah mayar biaya jasa ka agén balanja?

Henteu aya biaya jasa anu bakal ditagihkeun pikeun jasa agén balanja umum, tapi pikeun jasa ahli sareng jasa agén balanja anu aya hubunganana sareng platform pihak katilu, biaya anu relevan bakal ditagihkeun dumasar kana sistem harga ZHYT.

4. Naon anu kudu dipigawé lamun kuring rék ngajalankeun keluhan ngeunaan agén balanja ngaliwatan panalungtikan sanggeus-jualan?

Pikeun sengketa saatos penjualan atanapi keluhan tina jasa anu disayogikeun ku agén balanja pihak katilu, mangga ngahubungi layanan palanggan kami.