ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ସେବା |

II ZHYT ତୃତୀୟ-ପକ୍ଷ ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କ ପାଇଁ ସେବା ମାନକ କ୍ରୟ |

ସେବାଗୁଡିକ	ସେବା ବିବରଣୀ		ମାନକ ସେବା				ମୂଲ୍ୟ-ଯୋଗ ସେବା |
କ୍ରୟ କରନ୍ତୁ |	ସେବା ଦେୟ କ୍ରୟ		Taobao, Tmall, 1688, Vipshop, Amazon, Dangdang, YHD.com ଏବଂ JD.com ରୁ ଆଇଟମ୍ କ୍ରୟ ପାଇଁ କ service ଣସି ସେବା ଶୁଳ୍କ ନାହିଁ (ଆବଶ୍ୟକ ହେଲେ ଦୟାକରି ମୂଲ୍ୟଯୁକ୍ତ ସେବା କ୍ରୟ କରନ୍ତୁ) |				ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଅଜ୍ଞାତ ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଅର୍ଡର ଯେପରିକି ଜିଆନୟୁ, ୱେଚ୍ ଦୋକାନ ଏବଂ ଚାୱିନ୍ ବୁକ୍, ଏବଂ ସପିଂ ବିଶେଷଜ୍ଞଙ୍କ ଦ୍ fulfilled ାରା ପୂରଣ ହୋଇଥିବା ଅର୍ଡର ପାଇଁ, ଆମେ ମୂଲ୍ୟ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ସେବା ଶୁଳ୍କର ଏକ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଅଂଶ ଦେବୁ |
							ବିବରଣୀ ପାଇଁ, ଦୟାକରି ଅନୁସରଣ କରନ୍ତୁ: ତୃତୀୟ-ପକ୍ଷ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ କ୍ରୟ ସେବା ଚାର୍ଜ ବର୍ଣ୍ଣନା |
	ସିପିଂ ପ୍ରତିବନ୍ଧକର ଯାଞ୍ଚ |		ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ଅତ୍ୟାଧୁନିକ କଷ୍ଟମ୍ସ ପଲିସି ଏବଂ ସଂପୃକ୍ତ ଆଇଟମଗୁଡିକର ସିପିଂ ବିପଦ ଏବଂ ଗନ୍ତବ୍ୟ ସ୍ଥଳକୁ ସିପିଂ ରୁଟ୍ ଅନୁଯାୟୀ ମାସିକ ଅପଡେଟ୍ ହୋଇଥିବା “ପ୍ରତ୍ୟେକ ମାର୍ଗର ଗୁଣ ଏବଂ ସିପିଂ ସୀମାବଦ୍ଧତାର ବର୍ଗୀକରଣ” ଏବଂ “ସିପିଂ ସୀମାବଦ୍ଧତା” ଅନୁଯାୟୀ କ୍ରମାଙ୍କ ସମୀକ୍ଷା କରିବ | ଲଜିଷ୍ଟିକ୍ ବିଭାଗର ଅନୁସନ୍ଧାନ, ଏବଂ ZHYT ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ ପାଇଁ ବିପଦକୁ ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ |				\
	ଅର୍ଡର ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ସମୟ |		09: 00-18: 00 (BT) ରେ ଦାଖଲ ହୋଇଥିବା ଆଦେଶଗୁଡିକ 6 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରାଯିବ;				Edy ଦ୍ରୁତ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା】
			18: 00-09: 00 (BT) ରେ ଦାଖଲ ହୋଇଥିବା ଆଦେଶଗୁଡ଼ିକ ପରଦିନ 14:00 ପୂର୍ବରୁ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରାଯିବ;				09: 00-18: 00 (BT) ମଧ୍ୟରେ ଦିଆଯାଇଥିବା ସ୍ପିଡ୍ ରେସପନ୍ସ ଅର୍ଡର 1 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଜବାବ ଦିଆଯିବ |
			ଉପଭୋକ୍ତା ନିଶ୍ଚିତ କରିଛନ୍ତି କିମ୍ବା ଅର୍ଡର ପାଇଁ ଦେୟ ପୁରଣ କରିବା ପରେ ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଅର୍ଡର ପୂରଣ କରିବେ |				18 18: 00-09: 00 (BT) ମଧ୍ୟରେ ଦିଆଯାଇଥିବା ସ୍ପିଡ୍ ରେସପନ୍ସ ଅର୍ଡର ସେହି ଦିନ 10:00 ସୁଦ୍ଧା ଜବାବ ଦିଆଯିବ |
			ଟିପନ୍ତୁ: ଯଦି ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କର ବିଶେଷ ଆବଶ୍ୟକତା ଥାଏ, ଏବଂ ବିକ୍ରେତା ଅନଲାଇନ୍ ହୋଇନଥିଲେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ସହିତ ନିଶ୍ଚିତକରଣ ଆବଶ୍ୟକ ହୁଏ, ସେହି ଅନୁଯାୟୀ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ସମୟ ବୃଦ୍ଧି କରାଯିବ |
							ଉପଭୋକ୍ତା ନିଶ୍ଚିତ କରିଛନ୍ତି କିମ୍ବା ଅର୍ଡର ପାଇଁ ଦେୟ ପୁରଣ କରିବା ପରେ ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଅର୍ଡର ପୂରଣ କରିବେ |
							First ପରେ ପ୍ରଥମେ ଦେୟ ପାର୍ଥକ୍ୟ ଅର୍ଡର କରନ୍ତୁ】
	ଦେୟ ମେକ୍ ଇନ୍ |		ଯଦି ଆଇଟମ୍ ମୂଲ୍ୟ କିମ୍ବା ମାଲ ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ ଦ୍ submitted ାରା ଦାଖଲ ହୋଇଥିବା ସହିତ ସମାନ ନୁହେଁ, ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ଅର୍ଡର ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ସମୟରେ ଆଇଟମର ପ୍ରକୃତ ମୂଲ୍ୟ ଅନୁଯାୟୀ ପେମେଣ୍ଟ ମେକ୍ ଇନ୍ ସେଟ୍ କରିବା ଉଚିତ୍ |				ଯଦି ଅର୍ଡର ସମୁଦାୟର ପାର୍ଥକ୍ୟ CNY 100 ମଧ୍ୟରେ ଅଛି ଏବଂ କଷ୍ଟମ୍ସ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ବିପଦ ବିଷୟରେ ଉପଭୋକ୍ତାମାନଙ୍କୁ ମନେ ପକାଇବାର କ is ଣସି ଆବଶ୍ୟକତା ନାହିଁ, ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ କ୍ରୟ କରିବାକୁ ପ୍ରାଧାନ୍ୟ ଦେବେ | ଉପଭୋକ୍ତାମାନେ 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଦେୟ ଦେବାକୁ ପଡିବ, ଏବଂ ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ଦେୟ ପାଇବା ପରେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ ଡେଲିଭରି ବିଷୟରେ ଜଣାଇବ |
	ଅର୍ଡର ବାତିଲ୍ |		ଯେତେବେଳେ ଉପଭୋକ୍ତା “ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ” ସ୍ଥିତିରେ ଅର୍ଡର ବାତିଲ ପାଇଁ ଆବେଦନ କରନ୍ତି, ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଅର୍ଡର ବାତିଲ ସହିତ ଅଗ୍ରଗତି କରିବେ ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ପ୍ରକୃତ ଆମୋନଟ ଫେରସ୍ତ କରିବେ |				\
			ଯେତେବେଳେ ଉପଭୋକ୍ତା “କ୍ରୟ” ସ୍ଥିତିରେ ଅର୍ଡର ବାତିଲ କରିବାକୁ ଆବେଦନ କରନ୍ତି, ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ 48 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ସହିତ ଯାଞ୍ଚ କରିବେ ଏବଂ ପ୍ରକୃତ ପରିସ୍ଥିତି ଅନୁଯାୟୀ ରିଟର୍ନ ଅନୁରୋଧ ଗ୍ରହଣ କରିବେ କିମ୍ବା ଅଗ୍ରଗତି କରିବେ |				\
	ବିଶେଷଜ୍ଞ ସେବା |		ସପିଂ ବିଶେଷଜ୍ଞ କାର୍ଯ୍ୟଦିବସ ମଧ୍ୟରେ 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ବିଶେଷଜ୍ଞ ଅନୁସନ୍ଧାନର ଜବାବ ଦେବେ, ଏବଂ ସପ୍ତାହ ଶେଷରେ, ଆସନ୍ତା ସପ୍ତାହ 9:00 ରେ ଅନୁସନ୍ଧାନ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରାଯିବ |				【ବିଶେଷଜ୍ଞ ସେବା】
							> ଉଚ୍ଚମାନର ଉତ୍ପାଦ / ପରାମର୍ଶିତ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କୁ ଖୋଜ |
							> ବିଶେଷଜ୍ଞମାନେ ପ୍ରାଥମିକ କ୍ରୟ |
							> ଉତ୍ପାଦ କଷ୍ଟମାଇଜେସନ୍ ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତୁ |
							> ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସେବା ଅନୁସରଣ |
ବିତରଣ	ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ବିତରଣ ଉପରେ ଅନୁସରଣ |		ସାଧାରଣତ Chinese ଚାଇନାର ଘରୋଇ ଟାବାଓ ବିକ୍ରେତାମାନେ 3 ~ 7 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ବିତରଣ ପଠାଇବେ; ଜିଙ୍ଗଡଙ୍ଗ, ଆମାଜନ ସ୍ -ୟଂ ଚାଲୁଥିବା ଲଜିଷ୍ଟିକ୍ସ କ୍ରୟ କରିବାର ଦିନରେ ଆଇଟମ୍ ବିତରଣ କରିବ |				\
			ପ୍ରକୃତ ଅବଧି ବିକ୍ରେତା ଉପରେ ନିର୍ଭର କରେ |
			3 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ପଠାଯାଇନଥିବା ଅର୍ଡରଗୁଡିକ ପାଇଁ, ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ପ୍ରଥମ ଦିନ 5 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଅନୁସରଣ କରିବେ ଏବଂ ପ୍ରତି 3-4 ଦିନ ପରେ ଅନୁସରଣ କରିବେ | ଯଦି ବିକ୍ରେତା ଆଇଟମ୍ ବିତରଣ କରନ୍ତି ନାହିଁ କିମ୍ବା ସବୁବେଳେ ଉତ୍ତର ଦେବାରେ ବିଫଳ ହୁଅନ୍ତି, ତେବେ ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ଅର୍ଡର ବାତିଲ କରିବାକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦେବେ |
			ଟିପନ୍ତୁ: ପ୍ରି-ବିକ୍ରୟ / ଜମା-ଦେୟ / ବିଦେଶୀ ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ଅର୍ଡର ବ୍ୟତୀତ |
	ଉପଭୋକ୍ତା ଦ୍ୱାରା ତ୍ୱରିତ ବିତରଣ |		ଯେତେବେଳେ ଉପଭୋକ୍ତା ତ୍ୱରିତ ବିତରଣ ପାଇଁ କ୍ରମ କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତି, ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ବିତରଣ ସମୟ ଯାଞ୍ଚ କରିବେ ଏବଂ 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ଜଣାଇବେ; ଯଦି ବିକ୍ରେତା ଉତ୍ତର ଦେବାକୁ ବିଫଳ ହୁଅନ୍ତି, ତେବେ ଏହା ପ୍ରକୃତ ପରିସ୍ଥିତି ଅନୁଯାୟୀ ଉପଭୋକ୍ତା ସହିତ ସିଙ୍କ୍ରୋନାଇଜ୍ ହେବ |				\
	ଆଇଟମ୍ ଆଉଟ୍ ଷ୍ଟକ୍ |		ବିକ୍ରେତା ଆଇଟମ୍ ବାହାରେ ଥିବା ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟକୁ ସୂଚନା ଦିଅନ୍ତି, ଯିଏ ତାପରେ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ସୂଚନା ସିଙ୍କ୍ରୋନାଇଜ୍ କରିବ | ଯଦି ଉପଭୋକ୍ତା 72 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଉତ୍ତର ଦେବାକୁ ବିଫଳ ହୁଅନ୍ତି, ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ଉପଭୋକ୍ତା ପାଇଁ ଅର୍ଡର ବାତିଲ କରିବାକୁ ପଦକ୍ଷେପ ନେବେ |				\
	ପୃଥକ ଅର୍ଡର ଉପରେ ଅନୁସରଣ |		ଅଲଗା ଅର୍ଡର ପାଇଁ, ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ପ୍ରଥମେ 48 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ବିତରଣକୁ ଅନୁସରଣ କରିବ ଏବଂ ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ ଯାଞ୍ଚ କରିବ ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ବିତରଣ ସୂଚନା ବିଷୟରେ ଜଣାଇବ |				\
	ବିତରଣ ଅର୍ଡରରେ ଅନୁସରଣ |		ZHYT ର ଗୋଦାମ ଗୁଆଙ୍ଗଡୋଙ୍ଗ୍ ପ୍ରଦେଶରେ ଅବସ୍ଥିତ | ଗୁଆଙ୍ଗଜୋରେ ସ୍ଥାନୀୟ ବିକ୍ରେତାମାନେ ସାଧାରଣତ items ଆଇଟମ୍ ବିତରଣ ପାଇଁ 1-2 କାର୍ଯ୍ୟ ଦିନ ଆବଶ୍ୟକ କରନ୍ତି; ଅନ୍ୟାନ୍ୟ କ୍ଷେତ୍ରରେ, ଏହା ସାଧାରଣତ 3 3-5 କାର୍ଯ୍ୟଦିବସ ନେଇଥାଏ |				\
			ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ଅନୁସରଣ କରିବେ, ସାଇନ୍ ଇନ୍ ନକରି 3 ଦିନରୁ ଅଧିକ ସମୟ ପାଇଁ ଅର୍ଡର ବିତରଣ ହେବାର 48 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଲଜିଷ୍ଟିକ୍ ଟ୍ରାକ୍ ସ୍ୱାଭାବିକ କି ନାହିଁ। ଉପଯୋଗକର୍ତ୍ତାଙ୍କୁ ସୂଚନା
	ବିତରଣ ଅର୍ଡର ପାଇଁ ଫେରସ୍ତ / ବିନିମୟ |		"ବିତରଣ" ସ୍ଥିତିରେ ଅର୍ଡର ପାଇଁ, ଯେତେବେଳେ ଉପଭୋକ୍ତା ରିଟର୍ନ ଏବଂ ଏକ୍ସଚେଞ୍ଜ୍ ପାଇଁ ଆବେଦନ କରନ୍ତି, ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ସହିତ 48 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଯାଞ୍ଚ କରିବେ ଏବଂ ପ୍ରକୃତ ପରିସ୍ଥିତି ଅନୁଯାୟୀ ରିଟର୍ନ ଏବଂ ଏକ୍ସଚେଞ୍ଜ୍ ଅନୁରୋଧ ଗ୍ରହଣ କରିବେ କିମ୍ବା ଅଗ୍ରଗତି କରିବେ |				\
ବିକ୍ରୟ ପରେ	ଅର୍ଡର ଅନୁସନ୍ଧାନ |		ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଉପଭୋକ୍ତା ଦ୍ ated ାରା ଆରମ୍ଭ ହୋଇଥିବା ଅର୍ଡର ଅନୁସନ୍ଧାନର ଉତ୍ତର ଦେବେ ଏବଂ ଉତ୍ତର ଦେବେ |				\
	ଇନବକ୍ସ ବାର୍ତ୍ତାଗୁଡ଼ିକୁ ଉତ୍ତର ଦିଅ |		ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଠାରୁ ଇନବକ୍ସ ବାର୍ତ୍ତାଗୁଡ଼ିକୁ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଏବଂ ଉତ୍ତର ଦେବ |				\
	ଫେରସ୍ତ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ସମୟ |		ଫେରସ୍ତ ଫେରସ୍ତ ପାଇଁ, ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ 4-10 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଟାବାଓରୁ ଫେରସ୍ତ ପାଇବା ପରେ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ଫେରସ୍ତ କରିବ; ବିଶେଷ ପରିସ୍ଥିତିରେ, ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ପରିସ୍ଥିତି ଯାଞ୍ଚ କରିବେ ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ସୂଚନା ସିଙ୍କ୍ରୋନାଇଜ୍ କରିବେ |				\
	ପ୍ରତ୍ୟାବର୍ତ୍ତନ ସମୟ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ |		ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ ରିଟର୍ନ ଆବେଦନ ଏବଂ 48 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ରିଟର୍ନ ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟିର ନିୟମ ଅନୁଯାୟୀ ରିଟର୍ନ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ କରାଯାଇପାରିବ କି ନାହିଁ ତାହା ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ସହ ଆଲୋଚନା କରିବେ। ବିକ୍ରେତା ନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପରେ, ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ରିଟର୍ନ ସୂଚନା ପୁରଣ କରିବ, ରିଟର୍ନ ପ୍ରକ୍ରିୟା ଅନୁଯାୟୀ ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ ପାର୍ସଲ ଫେରସ୍ତ କରିବ ଏବଂ ଠିକ୍ ସମୟରେ ଟୋବାଓରେ ଫେରସ୍ତ ଆଇଟମ୍ ପାଇଁ ଲଜିଷ୍ଟିକ୍ସ ପୂରଣ କରିବ | ରିଟର୍ନ ପାର୍ସଲ ପଠାଯିବା ପରେ ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ମଧ୍ୟ 3-7 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଫେରସ୍ତ ଫେରସ୍ତ କରିବେ ଏବଂ 15 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ ପାଇଁ ଫେରସ୍ତ ଫେରସ୍ତ କରିବେ | ବିଶେଷ କ୍ଷେତ୍ରରେ, ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟକୁ ଇନବକ୍ସ ବାର୍ତ୍ତା ମାଧ୍ୟମରେ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ଅସ୍ୱାଭାବିକ ସୂଚନା ସିଙ୍କ୍ରୋନାଇଜ୍ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ |				\
	ବିନିମୟ ସମୟ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ |		ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ ବିନିମୟ ଅନୁରୋଧ ଅନୁଯାୟୀ ଆଇଟମ୍ ବିନିମୟ ହୋଇପାରିବ କି ନାହିଁ ତାହା ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ 48 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ସହ ବୁ will ାମଣା କରିବ | ବିନିମୟ କ୍ରମାଙ୍କ ପାଇଁ, ବିନିମୟ ସ୍ଥିତି ଦେଖାଯିବା ପରେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ 5 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଯୋଗାଯୋଗ କରାଯିବ ଏବଂ ବିନିମୟ ଆଇଟମ୍ ପାଇଁ ଲଜିଷ୍ଟିକ୍ ସୂଚନା ପାଇବାକୁ ଏବଂ ଅର୍ଡର ସ୍ଥିତିକୁ ଅପଡେଟ୍ କରିବାକୁ | ଯଦି ଅଦଳବଦଳ ଆଇଟମ୍ ପାଇଁ ଲଜିଷ୍ଟିକ୍ ସୂଚନା ଠିକ୍ ସମୟରେ ପ୍ରାପ୍ତ ନହୁଏ, ତେବେ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ 7 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଅନୁସରଣ ବିବରଣୀ ବିଷୟରେ ଅବଗତ କରାଯିବ | ବିନିମୟ କ୍ରମାଙ୍କ ପାଇଁ, ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ କାରବାର ସମୟ ବ to ାଇବାକୁ ସମୟ ସମୟରେ ଯୋଗାଯୋଗ କରାଯିବ | କାରବାର ସମାପ୍ତ ହେବାର 3 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ, ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବ ଯାହାକି ବିନିମୟ ଆଇଟମର ରସିଦ ତାରିଖ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ କାରବାର ସମୟ ବ extend ାଇବ (ଯଦି ବିକ୍ରେତା 15 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ବିନିମୟ ଆଇଟମ୍ ପାଇଁ ଲଜିଷ୍ଟିକ୍ ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରିବାରେ ବିଫଳ ହୁଏ | ଅସ୍ୱାଭାବିକତା, ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ପୁନର୍ବାର ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ଜଣାଇବ | ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ: ବିନିମୟ ପାଇଁ ସମୟ ବହୁତ ଲମ୍ବା, ଆଇଟମ୍ ଷ୍ଟକ୍ ବାହାରେ, ବିକ୍ରେତା ଉତ୍ତର ଦେବାରେ ବିଫଳ ହୁଏ |				\
	ଫେରସ୍ତ / ବିନିମୟ ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି |		ଷ୍ଟକ୍-ଇନ୍ ଅର୍ଡର ହୋଇଥିବା ଆଇଟମ୍ ର 5 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ, ଉପଭୋକ୍ତା ଯଦି ରିଟର୍ନ / ଏକ୍ସଚେଞ୍ଜ୍ ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି ପାଇଁ ଆବେଦନ କରନ୍ତି ତେବେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ସହ ବୁ to ାମଣା କରିବାକୁ ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟକୁ ଦାୟିତ୍। ଦେଇପାରିବେ | ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ପ୍ରକୃତ ପରିସ୍ଥିତି ଅନୁଯାୟୀ 48 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ରିଟର୍ନ / ଏକ୍ସଚେଞ୍ଜ୍ ଅନୁରୋଧ ଗ୍ରହଣ କିମ୍ବା ଅଗ୍ରଗତି କରିବ |				【ଫେରସ୍ତ / ବିନିମୟ ସେବା ଶୁଳ୍କ】
			ଫେବୃଆରୀ 1, 2018 ଠାରୁ, ZHYT ସର୍ତ୍ତମୂଳକ ରିଟର୍ନ / ଉତ୍ପାଦ ବିନିମୟ ପାଇଁ ଏକ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ସଂଖ୍ୟକ ମାଗଣା ବୁ service ାମଣା ସେବା ପ୍ରୟାସ ପ୍ରଦାନ କରିବ | ଥରେ ପ୍ରୟାସ ବ୍ୟବହାର ହୋଇଗଲେ ଶୋଭାଯାତ୍ରା ଶୁଳ୍କ ବହନ କରାଯିବ | ସବିଶେଷ ବିବରଣୀ ପାଇଁ ଦୟାକରି ଏହି ୱେବସାଇଟ୍ ଦେଖନ୍ତୁ: ବିନା କାରଣରେ ପ୍ରତିଜ୍ଞା କରାଯାଇଥିବା ରିଟର୍ଣ୍ଣର ସର୍ତ୍ତାବଳୀ | ଅନ୍ତିମ ବୁ iation ାମଣା ଫଳାଫଳ ପାଇଁ ZHYT ଦାୟୀ ନୁହେଁ |				ସମସ୍ତ ଉପଭୋକ୍ତା (ପ୍ରାଇମ୍ ସଦସ୍ୟଙ୍କୁ ବାଦ ଦେଇ) ପ୍ରତ୍ୟେକ କ୍ୟାଲେଣ୍ଡର ମାସରେ ପ୍ରଥମ ରିଟର୍ନ / ଏକ୍ସଚେଞ୍ଜ୍ ଅପରେସନ୍ ପାଇଁ ସେବା ଦେୟରୁ ମୁକ୍ତ ଅଟନ୍ତି |
							ସେବା ଶୁଳ୍କ: ଫେରସ୍ତ: 5 ୟୁଆନ୍ ଏକ୍ସଚେଞ୍ଜ୍: 10 ୟୁଆନ୍ |
							* ଟିପନ୍ତୁ: ଅତ୍ୟଧିକ ପ୍ରତ୍ୟାବର୍ତ୍ତନକୁ ରୋକିବା ପାଇଁ ଏବଂ ଫାର୍ମରେ କ୍ଲିକ୍ କରିବା ପାଇଁ, ZHYT ସେପ୍ଟେମ୍ବର 20, 2018 ରେ ପର୍ଯ୍ୟାୟ ଶୁଳ୍କ ସଂଗ୍ରହ ଆରମ୍ଭ କଲା। （ଦେଖନ୍ତୁ: ମାଗଣା ରିଟର୍ନ / ଏକ୍ସଚେଞ୍ଜ ସେବା ଉପରେ ନୂତନ ମାସିକ ସୀମା）
	ଗୁଣବତ୍ତା ଯାଞ୍ଚ		ଯଦି ଗୁଣାତ୍ମକ ଯାଞ୍ଚ ମାଧ୍ୟମରେ ଆଇଟମ୍ର କିଛି ଗୁଣାତ୍ମକ ସମସ୍ୟା ଥାଏ କିମ୍ବା ଉପଭୋକ୍ତା ଆଇଟମର ତ୍ରୁଟି ସୂଚାଇଥାଏ, ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ସହିତ ଯାଞ୍ଚ କରିବ ଏବଂ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ସହ ବୁ in ାମଣା କରିବାରେ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ସାହାଯ୍ୟ କରିବ |				\
			ସବିଶେଷ ତଥ୍ୟ ପାଇଁ ଦୟାକରି ଏହି ୱେବସାଇଟ୍ ଦେଖନ୍ତୁ: ଗୁଣାତ୍ମକ ସମସ୍ୟା ସହିତ ତ୍ରୁଟିପୂର୍ଣ୍ଣ ଉତ୍ପାଦ / ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକ ପରିଚାଳନା କରିବାର ସାଧାରଣ ଉପାୟ |
	ଆନ୍ତର୍ଜାତୀୟ ପାର୍ସଲ ପାଇଁ ବିକ୍ରୟ ପରେ ସେବା |		ଯେତେବେଳେ ଉପଭୋକ୍ତା ଆଇଟମ୍ ର ସମସ୍ୟା ସହିତ ଜଡିତ ପାର୍ସଲର ବିକ୍ରୟ ସେବା ପାଇଁ ଆବେଦନ କରନ୍ତି, ଯଦି ସେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ସହ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବାକୁ ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ଆବଶ୍ୟକ କରନ୍ତି, ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ସହିତ ମାଗଣାରେ ଯାଞ୍ଚ କରିବେ ଏବଂ ଯାଞ୍ଚ ସୂଚନା ପଠାଇବେ | ଗ୍ରାହକ ସେବା				\

ଟିପନ୍ତୁ: ବିଶେଷଜ୍ଞ ସେବା ଏବଂ କ୍ରୟ ପାଇଁ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ସମୟ କାର୍ଯ୍ୟ ଦିନରେ ସୀମିତ ଅଟେ, ଏବଂ ଅଣ-କାର୍ଯ୍ୟ ଦିବସ କିମ୍ବା ଚାଇନାର ସାଧାରଣ ଛୁଟିଦିନରେ, ଏହାକୁ ଶୃଙ୍ଖଳିତ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ପାଇଁ କାର୍ଯ୍ୟ ଦିନକୁ ସ୍ଥଗିତ ରଖାଯିବ |

ସ୍ special ତନ୍ତ୍ର ପରିସ୍ଥିତି ଯେପରିକି କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ପାଇଁ ଆମର କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ, ବସନ୍ତ ମହୋତ୍ସବ ଏବଂ ଡବଲ୍ 11 ସପିଂ ଇଭେଣ୍ଟ, ଅର୍ଡର ପାଇଁ ସମସ୍ତ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ସେବାଗୁଡିକର ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ସମୟ କାର୍ଯ୍ୟ ଦିନକୁ ସ୍ଥଗିତ ରଖାଯିବ, ଏବଂ ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ତୁମର ସମସ୍ତ ଅନୁରୋଧ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରିବା ମାତ୍ରେ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରିବେ | ସମ୍ଭବ

 

III ପ୍ରଶ୍ନ:

1। ତୃତୀୟ-ପକ୍ଷ ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟମାନେ କେଉଁ ପ୍ରକାରର ଉତ୍ପାଦ ପାଇଁ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିବେ?

ZHYT ରେ ରଖାଯାଇଥିବା ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ଅର୍ଡର ପାଇଁ ତୃତୀୟ-ପକ୍ଷ ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ କ୍ରୟ, ଘରୋଇ ବିକ୍ରୟ ଇତ୍ୟାଦି ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିବେ |

2। ତୃତୀୟ-ପକ୍ଷ ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କ ପାଇଁ କ service ଣସି ସେବା ମାନ ଅଛି କି? ଯଦି ଅଛି, ଯଦି ସେମାନେ ଏହି ମାନକ ଅନୁସରଣ ନକରନ୍ତି ତେବେ ମୁଁ କ’ଣ କରିବି?

ସମସ୍ତ ତୃତୀୟ-ପକ୍ଷ ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟମାନେ ZHYT ରେ ତୃତୀୟ-ପକ୍ଷ ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କ ପାଇଁ ସେବା ମାନକ ସହିତ କାର୍ଯ୍ୟ କରିବେ | ଯଦି ସେମାନଙ୍କ ମଧ୍ୟରୁ କେହି ଏହିପରି ମାନକ ଉଲ୍ଲଂଘନ କରନ୍ତି, ଦୟାକରି ଆମର ଗ୍ରାହକ ସେବା ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ |

3। ମୁଁ ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କୁ ସେବା ଦେୟ ଦେବି କି?

ସାଧାରଣ ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ସେବା ପାଇଁ କ service ଣସି ସେବା ଶୁଳ୍କ ଆଦାୟ କରାଯିବ ନାହିଁ, କିନ୍ତୁ ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ସହିତ ଜଡିତ ବିଶେଷଜ୍ଞ ସେବା ଏବଂ ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ସେବା ପାଇଁ, ZHYT ର ମୂଲ୍ୟ ବ୍ୟବସ୍ଥା ଅନୁଯାୟୀ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଶୁଳ୍କ ଆଦାୟ କରାଯିବ |

4। ଯଦି ମୁଁ ବିକ୍ରୟ ପରେ ଅନୁସନ୍ଧାନ ମାଧ୍ୟମରେ ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କ ବିଷୟରେ ଅଭିଯୋଗ ଲଞ୍ଚ କରିବାକୁ ଚାହୁଁଛି ତେବେ ମୁଁ କ’ଣ କରିବି?

ବିକ୍ରୟ ପରେ ବିବାଦ କିମ୍ବା ତୃତୀୟ-ପକ୍ଷ ସପିଂ ଏଜେଣ୍ଟ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ସେବାଗୁଡିକର ଅଭିଯୋଗ ପାଇଁ, ଦୟାକରି ଆମର ଗ୍ରାହକ ସେବା ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ |