ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് സേവനം

II. ZHYT മൂന്നാം കക്ഷി ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റുമാർക്കുള്ള വാങ്ങൽ സേവന മാനദണ്ഡം

സേവനങ്ങൾ	സേവന വിശദാംശങ്ങൾ		സ്റ്റാൻഡേർഡ് സേവനം				മൂല്യവർദ്ധിത സേവനം
വാങ്ങുക	വാങ്ങൽ സേവന ഫീസ്		Taobao, Tmall, 1688, Vipshop, Amazon, Dangdang, YHD.com, JD.com എന്നിവയിൽ നിന്ന് സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നതിന് സേവന ഫീസ് ഇല്ല (ആവശ്യമെങ്കിൽ മൂല്യവർദ്ധിത സേവനങ്ങൾ വാങ്ങുക).				Xian'yu, WeChat Shop, Chawin Books എന്നിവ പോലുള്ള മറ്റ് അജ്ഞാത പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലെ ഓർഡറുകൾക്കും ഷോപ്പിംഗ് വിദഗ്ധർ നിറവേറ്റുന്ന ഓർഡറുകൾക്കും ഞങ്ങൾ മൂല്യവർധിത സേവന ഫീസിൻ്റെ ഒരു നിശ്ചിത അനുപാതം ഈടാക്കും.
							വിശദാംശങ്ങൾക്ക്, ദയവായി റഫർ ചെയ്യുക: മൂന്നാം കക്ഷി പ്ലാറ്റ്ഫോം വാങ്ങൽ സേവന നിരക്ക് വിവരണം
	ഷിപ്പിംഗ് നിയന്ത്രണങ്ങളുടെ പരിശോധന		ഏറ്റവും പുതിയ കസ്റ്റംസ് നയത്തിനും അനുബന്ധ ഇനങ്ങളുടെ ഷിപ്പിംഗ് അപകടസാധ്യതകൾക്കും ലക്ഷ്യസ്ഥാന രാജ്യത്തേക്കുള്ള ഷിപ്പിംഗ് റൂട്ടുകൾക്കും അനുസൃതമായി ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് ഓർഡർ അവലോകനം ചെയ്യും, പ്രതിമാസ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്ത "ഓരോ റൂട്ടിൻ്റെയും സ്വഭാവസവിശേഷതകളും ഷിപ്പിംഗ് നിയന്ത്രണങ്ങളുടെ വർഗ്ഗീകരണവും", "ഷിപ്പിംഗ് നിയന്ത്രണങ്ങൾ" എന്നിവ പ്രകാരം ലോജിസ്റ്റിക്സ് വകുപ്പിൻ്റെ അന്വേഷണം", കൂടാതെ ZHYT ഉപയോക്താവിനുള്ള അപകടസാധ്യതകൾ സ്ഥിരീകരിക്കുക.				\
	ഓർഡറിൻ്റെ പ്രോസസ്സിംഗ് സമയം		09:00-18:00 (BT) ന് സമർപ്പിച്ച ഓർഡറുകൾ 6 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും;				【വേഗത്തിലുള്ള പ്രതികരണം】
			18:00-09:00 (BT) ന് സമർപ്പിച്ച ഓർഡറുകൾ അടുത്ത ദിവസം 14:00 ന് മുമ്പ് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും;				● 09:00-18:00 (BT) ഇടയിൽ പണമടച്ച വേഗത്തിലുള്ള പ്രതികരണ ഓർഡർ ഒരു മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പ്രതികരിക്കും.
			ഉപയോക്താവ് സ്ഥിരീകരിച്ചതിന് ശേഷം 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് ഓർഡർ പൂർത്തീകരിക്കും അല്ലെങ്കിൽ ഓർഡറിനായി പേയ്‌മെൻ്റ് റീപ്ലിനിഷ്‌മെൻ്റ് നടത്തുകയും ചെയ്യും.				● 18:00-09:00 (BT) ന് ഇടയിൽ പണമടച്ച സ്പീഡ് റെസ്‌പോൺസ് ഓർഡർ ആ ദിവസം 10:00-ഓടെ പ്രതികരിക്കും.
			ശ്രദ്ധിക്കുക: ഉപയോക്താവിന് പ്രത്യേക ആവശ്യകതയുള്ളപ്പോൾ വിൽപ്പനക്കാരനുമായുള്ള സ്ഥിരീകരണം ആവശ്യമാണെങ്കിൽ, വിൽപ്പനക്കാരൻ ഓൺലൈനിൽ ഇല്ലെങ്കിൽ, അതിനനുസരിച്ച് പ്രോസസ്സിംഗ് സമയം നീട്ടും.
							ഉപയോക്താവ് സ്ഥിരീകരിച്ചതിന് ശേഷം 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് ഓർഡർ പൂർത്തീകരിക്കും അല്ലെങ്കിൽ ഓർഡറിനായി പേയ്‌മെൻ്റ് റീപ്ലിനിഷ്‌മെൻ്റ് നടത്തുകയും ചെയ്യും.
							【ആദ്യ ശമ്പള വ്യത്യാസം പിന്നീട് ഓർഡർ ചെയ്യുക】
	പേയ്മെൻ്റ് മേക്കപ്പ്		ഇനത്തിൻ്റെ വിലയോ ചരക്കുനീക്കമോ ഉപയോക്താവ് സമർപ്പിച്ചതുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഓർഡർ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുമ്പോൾ ഇനത്തിൻ്റെ യഥാർത്ഥ മൂല്യത്തിനനുസരിച്ച് ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് പേയ്‌മെൻ്റ് മേക്കപ്പ് സജ്ജീകരിക്കണം.				ഓർഡർ മൊത്തത്തിലുള്ള വ്യത്യാസം CNY 100-നുള്ളിലാണെങ്കിൽ കസ്റ്റംസുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അപകടസാധ്യതകളെക്കുറിച്ച് ഉപയോക്താക്കളെ ഓർമ്മിപ്പിക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ലെങ്കിൽ, ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് ഉപഭോക്താവിന് വാങ്ങുന്നതിന് മുൻഗണന നൽകും. ഉപയോക്താക്കൾ 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പേയ്‌മെൻ്റ് നടത്തേണ്ടതുണ്ട്, പേയ്‌മെൻ്റ് ലഭിച്ചതിന് ശേഷം ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് ഡെലിവറി വിൽപ്പനക്കാരനെ അറിയിക്കും
	ഓർഡർ റദ്ദാക്കൽ		"പ്രോസസിംഗ്" സ്റ്റാറ്റസിൽ ഓർഡർ റദ്ദാക്കുന്നതിന് ഉപയോക്താവ് അപേക്ഷിക്കുമ്പോൾ, ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഓർഡർ റദ്ദാക്കലുമായി മുന്നോട്ട് പോകുകയും ഉപയോക്താവിന് യഥാർത്ഥ തുക റീഫണ്ട് ചെയ്യുകയും ചെയ്യും.				\
			"വാങ്ങിയത്" എന്ന നിലയിലുള്ള ഓർഡർ റദ്ദാക്കാൻ ഉപയോക്താവ് അപേക്ഷിക്കുമ്പോൾ, ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ വിൽപ്പനക്കാരനെ പരിശോധിക്കുകയും യഥാർത്ഥ സാഹചര്യത്തിനനുസരിച്ച് മടക്കി അഭ്യർത്ഥന സ്വീകരിക്കുകയോ തുടരുകയോ ചെയ്യും.				\
	വിദഗ്ദ്ധ സേവനം		ഷോപ്പിംഗ് വിദഗ്ധൻ പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങളിൽ 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ വിദഗ്ധ അന്വേഷണത്തോട് പ്രതികരിക്കും, വാരാന്ത്യമാണെങ്കിൽ, അടുത്ത ആഴ്ച 9:00 ന് അന്വേഷണം പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും.				【വിദഗ്ധ സേവനം】
							>ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ/ശുപാർശിത വിതരണക്കാരെ തിരയുക
							> വിദഗ്ധരുടെ മുൻഗണന വാങ്ങൽ
							> ഉൽപ്പന്ന കസ്റ്റമൈസേഷൻ നൽകുക
							> സേവന ഫോളോ അപ്പ് പൂർത്തിയാക്കുക
ഡെലിവറി	വിൽപ്പനക്കാരൻ്റെ ഡെലിവറിയെക്കുറിച്ചുള്ള ഫോളോ-അപ്പ്		സാധാരണയായി ചൈനീസ് ആഭ്യന്തര ടാവോബാവോ വിൽപ്പനക്കാർ 3~7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഡെലിവറി അയയ്ക്കും; Jingdong, Amazon സ്വയം പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്ന ലോജിസ്റ്റിക്‌സ് വാങ്ങുന്ന അതേ ദിവസം തന്നെ ഇനങ്ങൾ ഡെലിവർ ചെയ്യും.				\
			യഥാർത്ഥ കാലാവധി വിൽപ്പനക്കാരനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു
			3 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഷിപ്പ് ചെയ്യാത്ത ഓർഡറുകൾക്ക്, ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് 5 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ആദ്യമായി ഫോളോ അപ്പ് ചെയ്യുകയും പിന്നീട് ഓരോ 3-4 ദിവസത്തിലും ഫോളോ അപ്പ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യും. വിൽപ്പനക്കാരൻ ഇനം ഡെലിവർ ചെയ്യുന്നില്ലെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ എല്ലായ്‌പ്പോഴും മറുപടി നൽകുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, ഓർഡർ റദ്ദാക്കാൻ ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് ഉപയോക്താവിനോട് നിർദ്ദേശിക്കും.
			ശ്രദ്ധിക്കുക: പ്രീ-സെയിൽ / ഡെപ്പോസിറ്റ്-പെയ്ഡ് / ഓവർസീസ് ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് ഓർഡറുകൾ ഒഴികെ
	ഉപയോക്താവ് വേഗത്തിലുള്ള ഡെലിവറി		വേഗത്തിലുള്ള ഡെലിവറിക്കായി ഉപയോക്താവ് ഓർഡർ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ, ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് ഡെലിവറി സമയം പരിശോധിച്ച് 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഉപയോക്താവിനെ അറിയിക്കും; വിൽപ്പനക്കാരൻ മറുപടി നൽകുന്നതിൽ പരാജയപ്പെട്ടാൽ, അത് യഥാർത്ഥ സാഹചര്യത്തിനനുസരിച്ച് ഉപയോക്താവുമായി സമന്വയിപ്പിക്കും.				\
	ഇനം സ്റ്റോക്കില്ല		സാധനം സ്റ്റോക്കില്ല എന്ന് വിൽപ്പനക്കാരൻ ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റിനെ അറിയിക്കുന്നു, തുടർന്ന് അവർ ഉപയോക്താവുമായി വിവരങ്ങൾ സമന്വയിപ്പിക്കും. 72 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഉപയോക്താവ് മറുപടി നൽകുന്നതിൽ പരാജയപ്പെട്ടാൽ, ഉപയോക്താവിനുള്ള ഓർഡർ റദ്ദാക്കാൻ ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് മുൻകൈയെടുക്കും.				\
	പ്രത്യേക ഓർഡറുകളിൽ ഫോളോ-അപ്പ്		പ്രത്യേക ഓർഡറുകൾക്കായി, ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് ആദ്യം 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഡെലിവറി ഫോളോ അപ്പ് ചെയ്യുകയും വിൽപ്പനക്കാരനെ പരിശോധിച്ച് ഡെലിവറി വിവരം ഉപയോക്താവിനെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്യും.				\
	ഡെലിവർ ചെയ്ത ഓർഡറിൽ ഫോളോ-അപ്പ്		ഗ്വാങ്‌ഡോംഗ് പ്രവിശ്യയിലാണ് ZHYT യുടെ വെയർഹൗസ് സ്ഥിതി ചെയ്യുന്നത്. ഗുവാങ്‌ഷൂവിലെ പ്രാദേശിക വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഇനങ്ങൾ ഡെലിവറി ചെയ്യുന്നതിന് സാധാരണയായി 1-2 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്; മറ്റ് പ്രദേശങ്ങളിൽ, ഇത് സാധാരണയായി 3-5 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ എടുക്കും.				\
			സൈൻ ഇൻ ചെയ്യാതെ 3 ദിവസത്തിൽ കൂടുതൽ ഓർഡർ ഡെലിവർ ചെയ്‌ത് 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ലോജിസ്റ്റിക്‌സ് ട്രാക്ക് സാധാരണമാണോ എന്ന് ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് പിന്തുടരും. ലോജിസ്റ്റിക്‌സ് അസാധാരണമാണെങ്കിൽ, ഓർഡർ പരിശോധിച്ച് സമന്വയിപ്പിക്കാൻ ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് വിൽപ്പനക്കാരനെ ബന്ധപ്പെടും. ഉപയോക്താവിന് വിവരങ്ങൾ.
	ഓർഡർ നൽകുന്നതിനുള്ള റിട്ടേൺ / എക്സ്ചേഞ്ച്		"ഡെലിവറിങ്ങ്" സ്റ്റാറ്റസിലുള്ള ഓർഡറിനായി, ഉപയോക്താവ് റിട്ടേണിനും എക്സ്ചേഞ്ചിനും അപേക്ഷിക്കുമ്പോൾ, ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ വിൽപ്പനക്കാരനുമായി പരിശോധിക്കുകയും യഥാർത്ഥ സാഹചര്യത്തിനനുസരിച്ച് റിട്ടേൺ, എക്സ്ചേഞ്ച് അഭ്യർത്ഥന സ്വീകരിക്കുകയോ തുടരുകയോ ചെയ്യും.				\
വിൽപ്പനാനന്തരം	അന്വേഷണത്തിന് ഉത്തരവിടുക		ഉപയോക്താവ് ആരംഭിച്ച ഓർഡർ അന്വേഷണത്തിന് ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പ്രതികരിക്കുകയും മറുപടി നൽകുകയും ചെയ്യും				\
	ഇൻബോക്സ് സന്ദേശങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകുക		ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഉപയോക്താവിൽ നിന്നുള്ള ഇൻബോക്‌സ് സന്ദേശങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകുകയും മറുപടി നൽകുകയും ചെയ്യും				\
	റീഫണ്ടിൻ്റെ പ്രോസസ്സിംഗ് സമയം		റീഫണ്ടിനുള്ള ഓർഡറിനായി, 4-10 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ Taobao-ൽ നിന്ന് റീഫണ്ട് ലഭിച്ചതിന് ശേഷം ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് ഉപയോക്താവിന് റീഫണ്ട് നൽകും; പ്രത്യേക സാഹചര്യങ്ങളുടെ കാര്യത്തിൽ, ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് സാഹചര്യം പരിശോധിച്ച് വിവരങ്ങൾ ഉപയോക്താവുമായി സമന്വയിപ്പിക്കും.				\
	റിട്ടേൺ പ്രോസസ്സിംഗ് സമയം		48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഉപയോക്താവിൻ്റെ റിട്ടേൺ ആപ്ലിക്കേഷനും റിട്ടേൺ ഗ്യാരണ്ടിയുടെ നിയമവും അനുസരിച്ച് റിട്ടേൺ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയുമോ എന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കാൻ ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് വിൽപ്പനക്കാരനുമായി ചർച്ച നടത്തും. വിൽപ്പനക്കാരൻ സ്ഥിരീകരിച്ചതിന് ശേഷം, ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് റിട്ടേൺ വിവരങ്ങൾ പൂരിപ്പിക്കുകയും റിട്ടേൺ പ്രോസസ് അനുസരിച്ച് വിൽപ്പനക്കാരന് പാഴ്സൽ തിരികെ നൽകുകയും ടാവോബാവോയിൽ തിരിച്ചെത്തിയ ഇനത്തിൻ്റെ ലോജിസ്റ്റിക്സ് കൃത്യസമയത്ത് പൂരിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യും. മടക്കി അയച്ച പാഴ്‌സൽ അയച്ചതിന് ശേഷം 3-7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് റീഫണ്ട് ഫോളോ അപ്പ് ചെയ്യുകയും 15 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഉപയോക്താവിനുള്ള റീഫണ്ട് പൂർത്തിയാക്കുകയും ചെയ്യും. പ്രത്യേക സന്ദർഭങ്ങളിൽ, ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് ഇൻബോക്സ് സന്ദേശങ്ങളിലൂടെ ഉപയോക്താവിന് അസാധാരണമായ വിവരങ്ങൾ സമന്വയിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്.				\
	എക്സ്ചേഞ്ചിൻ്റെ പ്രോസസ്സിംഗ് സമയം		ഉപയോക്താവിൻ്റെ എക്‌സ്‌ചേഞ്ച് അഭ്യർത്ഥന പ്രകാരം ഇനം കൈമാറ്റം ചെയ്യാനാകുമോ എന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കാൻ ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ വിൽപ്പനക്കാരനുമായി ചർച്ച നടത്തും. എക്‌സ്‌ചേഞ്ച് ഓർഡറിനായി, എക്‌സ്‌ചേഞ്ച് സ്റ്റാറ്റസ് കാണിച്ച് 5 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ വിൽപ്പനക്കാരനെ ബന്ധപ്പെടണം, എക്‌സ്‌ചേഞ്ച് ചെയ്‌ത ഇനത്തിൻ്റെ ലോജിസ്റ്റിക് വിവരങ്ങൾ നേടാനും ഓർഡർ സ്റ്റാറ്റസ് അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യാനും. കൈമാറ്റം ചെയ്ത ഇനത്തിനായുള്ള ലോജിസ്റ്റിക് വിവരങ്ങൾ കൃത്യസമയത്ത് ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ, 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഉപയോക്താവിനെ തുടർന്നുള്ള വിശദാംശങ്ങൾ അറിയിക്കും. എക്സ്ചേഞ്ച് ഓർഡറിനായി, ഇടപാട് സമയം നീട്ടുന്നതിന് വിൽപ്പനക്കാരനെ യഥാസമയം ബന്ധപ്പെടേണ്ടതാണ്. ഇടപാട് പൂർത്തിയാക്കി 3 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ, കൈമാറ്റം ചെയ്ത ഇനത്തിൻ്റെ രസീത് തീയതി വരെ ഇടപാട് സമയം നീട്ടാൻ ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് വിൽപ്പനക്കാരനെ ബന്ധപ്പെടണം (ഏതെങ്കിലും സാഹചര്യത്തിൽ 15 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ കൈമാറ്റം ചെയ്ത ഇനത്തിൻ്റെ ലോജിസ്റ്റിക് വിവരങ്ങൾ നൽകാൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ പരാജയപ്പെട്ടാൽ അസ്വാഭാവികത, ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് ഉപയോക്താവിനെ വീണ്ടും അറിയിക്കും, ഉദാഹരണത്തിന്: എക്സ്ചേഞ്ചിനുള്ള സമയം വളരെ കൂടുതലാണ്, ഇനം സ്റ്റോക്കില്ല, വിൽപ്പനക്കാരൻ മറുപടി നൽകുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നു.				\
	റിട്ടേൺ/എക്സ്ചേഞ്ച് ഗ്യാരണ്ടി		ഓർഡർ ചെയ്‌ത ഇനത്തിൻ്റെ സ്റ്റോക്ക്-ഇൻ കഴിഞ്ഞ് 5 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ, റിട്ടേൺ/എക്‌സ്‌ചേഞ്ച് ഗ്യാരണ്ടിക്ക് അപേക്ഷിച്ചാൽ, വിൽപ്പനക്കാരനുമായി ചർച്ച ചെയ്യാൻ ഉപയോക്താവിന് ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റിനെ ഏൽപ്പിക്കാനാകും. യഥാർത്ഥ സാഹചര്യം അനുസരിച്ച് 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് റിട്ടേൺ/എക്സ്ചേഞ്ച് അഭ്യർത്ഥന സ്വീകരിക്കുകയോ തുടരുകയോ ചെയ്യും.				【റിട്ടേൺ/എക്‌സ്‌ചേഞ്ച് സേവന ഫീസ്】
			ഫെബ്രുവരി 1, 2018 മുതൽ, ZHYT നിരുപാധികമായ റിട്ടേൺ/ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ കൈമാറ്റം ചെയ്യുന്നതിനായി ഒരു നിശ്ചിത എണ്ണം സൗജന്യ ചർച്ചാ സേവന ശ്രമങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യും. ശ്രമങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ഘോഷയാത്ര ഫീസ് ഈടാക്കും. വിശദാംശങ്ങൾക്ക് ദയവായി ഈ വെബ്‌സൈറ്റ് കാണുക: കാരണങ്ങളൊന്നുമില്ലാതെ വാഗ്ദത്ത റിട്ടേണുകളുടെ നിബന്ധനകൾ. അന്തിമ ചർച്ചാ ഫലങ്ങൾക്ക് ZHYT ഉത്തരവാദിയല്ല.				എല്ലാ ഉപയോക്താക്കളെയും (പ്രൈം അംഗങ്ങൾ ഒഴികെ) ഓരോ കലണ്ടർ മാസത്തിലെയും ആദ്യത്തെ റിട്ടേൺ / എക്സ്ചേഞ്ച് പ്രവർത്തനത്തിനുള്ള സേവന ഫീസിൽ നിന്ന് ഒഴിവാക്കിയിരിക്കുന്നു.
							സേവന ഫീസ്: റിട്ടേൺ: 5 യുവാൻ എക്സ്ചേഞ്ച്: 10 യുവാൻ
							*ശ്രദ്ധിക്കുക: അമിതമായ റിട്ടേണും ക്ലിക്ക് ഫാമും തടയാൻ, ZHYT 2018 സെപ്റ്റംബർ 20-ന് ടയർ ചെയ്ത ഫീസ് ശേഖരിക്കാൻ തുടങ്ങി.
	ഗുണനിലവാര പരിശോധന		ഗുണനിലവാര പരിശോധനയിലൂടെ ഇനത്തിന് ചില ഗുണനിലവാര പ്രശ്‌നങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിലോ ഉപയോക്താവ് ഇനത്തിൻ്റെ പോരായ്മ ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുകയാണെങ്കിലോ, ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് വിൽപ്പനക്കാരനെ പരിശോധിക്കുകയും വിൽപ്പനക്കാരനുമായി ചർച്ച നടത്താൻ ഉപയോക്താവിനെ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യും.				\
			വിശദവിവരങ്ങൾക്കായി ദയവായി ഈ വെബ്സൈറ്റ് കാണുക: ഗുണനിലവാര പ്രശ്‌നങ്ങളുള്ള വികലമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ/ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള സാധാരണ രീതി
	അന്താരാഷ്ട്ര പാഴ്സലുകൾക്കുള്ള വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം		ഇനത്തിൻ്റെ പ്രശ്‌നവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പാഴ്‌സലിൻ്റെ വിൽപ്പനാനന്തര സേവനത്തിനായി ഉപയോക്താവ് അപേക്ഷിക്കുമ്പോൾ, വിൽപ്പനക്കാരനുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റിനെ ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് വിൽപ്പനക്കാരനെ സൗജന്യമായി പരിശോധിച്ച് സ്ഥിരീകരണ വിവരങ്ങൾ അയയ്ക്കും. ഉപഭോക്തൃ സേവനം.				\

ശ്രദ്ധിക്കുക: വിദഗ്‌ദ്ധ സേവനങ്ങൾക്കും വാങ്ങലുകൾക്കുമുള്ള പ്രോസസ്സിംഗ് സമയം പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങളിൽ മാത്രമായി പരിമിതപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു, കൂടാതെ നോൺ-വർക്കിംഗ് ഡേ അല്ലെങ്കിൽ ചൈനയുടെ പൊതു അവധി ദിവസങ്ങളിൽ, ക്രമാനുഗതമായ പ്രോസസ്സിംഗിനായി അത് പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങളിലേക്ക് മാറ്റിവയ്ക്കും.

സ്റ്റാഫ്, സ്പ്രിംഗ് ഫെസ്റ്റിവൽ, ഡബിൾ 11 ഷോപ്പിംഗ് ഇവൻ്റ് എന്നിവ പോലുള്ള പ്രത്യേക സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഓർഡറുകൾക്കായുള്ള പ്രസക്തമായ എല്ലാ സേവനങ്ങളുടെയും പ്രോസസ്സിംഗ് സമയം പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങളിലേക്ക് മാറ്റിവയ്ക്കും, കൂടാതെ ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് നിങ്ങളുടെ എല്ലാ അഭ്യർത്ഥനകളും ഉടൻ തന്നെ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും. സാധ്യമായ .

 

III. പതിവുചോദ്യങ്ങൾ:

1. മൂന്നാം കക്ഷി ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റുമാർ ഏതു തരത്തിലുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കായാണ് സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നത്?

ZHYT-ൽ നടത്തുന്ന ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് ഓർഡറുകൾക്കായി മൂന്നാം കക്ഷി ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റുമാർ വാങ്ങൽ, ആഭ്യന്തര വിൽപ്പനാനന്തരം മുതലായവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങൾ നൽകും.

2. മൂന്നാം കക്ഷി ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റുമാർക്ക് എന്തെങ്കിലും സേവന മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഉണ്ടോ? അങ്ങനെയാണെങ്കിൽ, അവർ ഈ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ ഞാൻ എന്തുചെയ്യണം?

എല്ലാ മൂന്നാം കക്ഷി ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റുമാരും ZHYT-ലെ മൂന്നാം കക്ഷി ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റുമാർക്കുള്ള സേവന മാനദണ്ഡങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി പ്രവർത്തിക്കും. അവയിലേതെങ്കിലും അത്തരം മാനദണ്ഡങ്ങൾ ലംഘിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ദയവായി ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെടുക.

3. ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റുമാർക്ക് ഞാൻ സേവന ഫീസ് നൽകണോ?

പൊതു ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് സേവനങ്ങൾക്ക് സേവന ഫീസ് ഈടാക്കില്ല, എന്നാൽ മൂന്നാം കക്ഷി പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിദഗ്ധ സേവനങ്ങൾക്കും ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റ് സേവനങ്ങൾക്കും ZHYT-ൻ്റെ വിലനിർണ്ണയ സംവിധാനം അനുസരിച്ച് പ്രസക്തമായ ഫീസ് ഈടാക്കും.

4. വിൽപ്പനാനന്തര അന്വേഷണത്തിലൂടെ ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റുമാരെ കുറിച്ച് പരാതികൾ നൽകണമെങ്കിൽ ഞാൻ എന്തുചെയ്യണം?

മൂന്നാം കക്ഷി ഷോപ്പിംഗ് ഏജൻ്റുമാർ നൽകുന്ന സേവനങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള വിൽപ്പനാനന്തര തർക്കങ്ങൾക്കും പരാതികൾക്കും ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെടുക.