ບໍລິການຕົວແທນຊື້ເຄື່ອງ
I. ການປະຕິເສດຄວາມຮັບຜິດຊອບສໍາລັບຕົວແທນການຄ້າພາກສ່ວນທີສາມທີ່ ZHYT
ຄໍາສັ່ງຂອງຕົວແທນການຄ້າທັງຫມົດທີ່ວາງໄວ້ທີ່ ZHYT ຈະຖືກດໍາເນີນການໂດຍຕົວແທນການຄ້າພາກສ່ວນທີສາມທີ່ມີການຈັດອັນດັບສູງ, ເຊິ່ງໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມແລະເບິ່ງແຍງໂດຍພວກເຮົາເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຊື້ຈາກປະເທດຈີນທີ່ສອດຄ່ອງກັບມາດຕະຖານການບໍລິການຂອງພວກເຮົາແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານ! ຮ່ວມກັນກັບພວກເຂົາ, ZHYT ມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະສະຫນອງການບໍລິການ ingenious ກັບຜູ້ໃຊ້ທັງຫມົດຂອງພວກເຮົາໃນທົ່ວໂລກ!
ຜະລິດຕະພັນທັງຫມົດທີ່ສະແດງຢູ່ໃນຫນ້າເວັບຂອງບໍລິການຕົວແທນການຄ້າແລະຜົນການຄົ້ນຫາຜະລິດຕະພັນທີ່ ZHYT ແມ່ນມາຈາກເວທີການຄ້າຂອງພາກສ່ວນທີສາມ, ເຊິ່ງບໍ່ໄດ້ຂາຍໂດຍພວກເຮົາ. ດັ່ງນັ້ນ, ZHYT ແລະຕົວແທນການຄ້າພາກສ່ວນທີສາມຈະບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ພັນທະຫຼືຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜະລິດຕະພັນດັ່ງກ່າວ (ລວມທັງແຕ່ບໍ່ຈໍາກັດການລະເມີດລິຂະສິດຫຼືຊັບສິນທາງປັນຍາ), ຫຼືຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມຮັບຜິດຊອບທາງກົດຫມາຍຫຼືຄວາມຮັບຜິດຊອບຮ່ວມກັນ.
II. ມາດຕະຖານການບໍລິການການຊື້ ZHYT ຕົວແທນການຄ້າພາກສ່ວນທີສາມ
| ການບໍລິການ | ລາຍລະອຽດການບໍລິການ | ບໍລິການມາດຕະຖານ | ການບໍລິການມູນຄ່າເພີ່ມ | |||||||
| ຊື້ | ຄ່າບໍລິການຊື້ | ບໍ່ມີຄ່າບໍລິການໃນການຊື້ສິນຄ້າຈາກ Taobao, Tmall, 1688, Vipshop, Amazon, Dangdang, YHD.com ແລະ JD.com (ກະລຸນາຊື້ບໍລິການເພີ່ມມູນຄ່າຖ້າຕ້ອງການ). | ສໍາລັບຄໍາສັ່ງໃນເວທີອື່ນໆທີ່ບໍ່ຮູ້ຈັກເຊັ່ນ: Xian'yu, WeChat Shop ແລະ Chawin Books, ແລະຄໍາສັ່ງທີ່ປະຕິບັດໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຄ້າ, ພວກເຮົາຈະຄິດຄ່າບໍລິການມູນຄ່າເພີ່ມເປັນອັດຕາສ່ວນທີ່ແນ່ນອນ. | |||||||
| ສໍາລັບລາຍລະອຽດ, ກະລຸນາເບິ່ງທີ່: ລາຍລະອຽດຄ່າບໍລິການການຊື້ແພລະຕະຟອມພາກສ່ວນທີສາມ | ||||||||||
| ການກວດສອບຂໍ້ຈໍາກັດການຂົນສົ່ງ | ຕົວແທນການຄ້າຈະຕ້ອງທົບທວນຄໍາສັ່ງໂດຍສອດຄ່ອງກັບນະໂຍບາຍພາສີຫລ້າສຸດແລະຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການຂົນສົ່ງຂອງສິນຄ້າທີ່ສອດຄ້ອງກັນແລະເສັ້ນທາງການຂົນສົ່ງໄປປະເທດປາຍທາງຕາມ "ລັກສະນະຂອງແຕ່ລະເສັ້ນທາງແລະການຈັດປະເພດຂໍ້ຈໍາກັດການຂົນສົ່ງ" ແລະ "ການຈໍາກັດການຂົນສົ່ງ. ການສອບຖາມ" ຂອງກົມຂົນສົ່ງ, ແລະຢືນຢັນຄວາມສ່ຽງຕໍ່ຜູ້ໃຊ້ ZHYT. | \ | ||||||||
| ເວລາປະມວນຜົນຂອງຄໍາສັ່ງ | ຄໍາສັ່ງສົ່ງໃນເວລາ 09: 00-18: 00 (BT) ຈະຖືກດໍາເນີນການພາຍໃນ 6 ຊົ່ວໂມງ; | 【ການຕອບສະຫນອງໄວ】 | ||||||||
| ຄໍາສັ່ງສົ່ງໃນເວລາ 18:00-09:00 (BT) ຈະຖືກດໍາເນີນການກ່ອນ 14:00 ໃນມື້ຕໍ່ມາ; | ● Speedy Response order ຈ່າຍລະຫວ່າງ 09:00-18:00 (BT) ຈະຖືກຕອບພາຍໃນ 1 ຊົ່ວໂມງ. | |||||||||
| ຕົວແທນການຄ້າຈະຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຄໍາສັ່ງພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງຫຼັງຈາກຜູ້ໃຊ້ໄດ້ຢືນຢັນຫຼືເຮັດການຕື່ມເງິນສໍາລັບຄໍາສັ່ງ. | ● Speedy Response order ຈ່າຍລະຫວ່າງ 18:00-09:00 (BT) ຈະຖືກຕອບຄືນພາຍໃນ 10:00 ໃນມື້ນັ້ນ. | |||||||||
| ຫມາຍເຫດ: ຖ້າການຢືນຢັນກັບຜູ້ຂາຍແມ່ນຈໍາເປັນໃນເວລາທີ່ຜູ້ໃຊ້ມີຄວາມຕ້ອງການພິເສດ, ແລະຜູ້ຂາຍບໍ່ໄດ້ອອນໄລນ໌, ເວລາປະມວນຜົນຈະຖືກຂະຫຍາຍອອກໄປຕາມຄວາມເຫມາະສົມ. | ||||||||||
| ຕົວແທນການຄ້າຈະຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຄໍາສັ່ງພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງຫຼັງຈາກຜູ້ໃຊ້ໄດ້ຢືນຢັນຫຼືເຮັດການຕື່ມເງິນສໍາລັບຄໍາສັ່ງ. | ||||||||||
| 【ສັ່ງຈ່າຍຄ່າທໍາອິດສ່ວນຕ່າງພາຍຫຼັງ】 | ||||||||||
| ການຊຳລະເງິນ | ຖ້າລາຄາສິນຄ້າຫຼືການຂົນສົ່ງບໍ່ສອດຄ່ອງກັບທີ່ສົ່ງໂດຍຜູ້ໃຊ້, ຕົວແທນການຄ້າຄວນກໍານົດການຈ່າຍເງິນຕາມມູນຄ່າຕົວຈິງຂອງສິນຄ້າໃນເວລາດໍາເນີນການຄໍາສັ່ງ. | ຖ້າຄວາມແຕກຕ່າງຂອງຄໍາສັ່ງທັງຫມົດແມ່ນຢູ່ໃນ CNY 100 ແລະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເຕືອນຜູ້ໃຊ້ກ່ຽວກັບຄວາມສ່ຽງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບພາສີ, ຕົວແທນການຄ້າຈະໃຫ້ຄວາມສໍາຄັນໃນການຊື້ສໍາລັບລູກຄ້າ. ຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງຊໍາລະພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ, ແລະຕົວແທນຊື້ເຄື່ອງຈະແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ຂາຍຂອງການຈັດສົ່ງຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບການຊໍາລະເງິນ | ||||||||
| ຍົກເລີກຄຳສັ່ງ | ເມື່ອຜູ້ໃຊ້ໃຊ້ການຍົກເລີກການສັ່ງຊື້ໃນສະຖານະ "ການປະມວນຜົນ", ຕົວແທນການຄ້າຈະດໍາເນີນການຍົກເລີກການສັ່ງຊື້ພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ ແລະຄືນເງິນຈໍານວນຕົວຈິງໃຫ້ກັບຜູ້ໃຊ້. | \ | ||||||||
| ເມື່ອຜູ້ໃຊ້ນໍາໃຊ້ເພື່ອຍົກເລີກຄໍາສັ່ງໃນສະຖານະ "ຊື້", ຕົວແທນການຄ້າຕ້ອງກວດສອບກັບຜູ້ຂາຍພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງ, ແລະຍອມຮັບຫຼືດໍາເນີນການກັບຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນຕາມສະຖານະການຕົວຈິງ. | \ | |||||||||
| ບໍລິການຊ່ຽວຊານ | ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຄ້າຈະຕອບຄໍາຖາມຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງໃນມື້ເຮັດວຽກ, ແລະໃນກໍລະນີທ້າຍອາທິດ, ການສອບຖາມຈະຖືກດໍາເນີນໃນເວລາ 9:00 ອາທິດຕໍ່ໄປ. | 【ບໍລິການຊ່ຽວຊານ】 | ||||||||
| > ຄົ້ນຫາຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ / ຜູ້ສະຫນອງທີ່ແນະນໍາ | ||||||||||
| > ຊ່ຽວ ຊານ ບູ ລິ ມະ ສິດ ການ ຊື້ | ||||||||||
| > ສະຫນອງການປັບແຕ່ງຜະລິດຕະພັນ | ||||||||||
| > ການບໍລິການສໍາເລັດການຕິດຕາມ | ||||||||||
| ການຈັດສົ່ງ | ຕິດຕາມການຈັດສົ່ງໂດຍຜູ້ຂາຍ | ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວຜູ້ຂາຍ Taobao ພາຍໃນປະເທດຈີນຈະສົ່ງອອກການຈັດສົ່ງພາຍໃນ 3 ~ 7 ມື້; Jingdong, Amazon ດໍາເນີນການຂົນສົ່ງສິນຄ້າດ້ວຍຕົນເອງຈະຈັດສົ່ງສິນຄ້າໃນມື້ດຽວກັນຂອງການຊື້. | \ | |||||||
| ໄລຍະເວລາທີ່ແທ້ຈິງແມ່ນຂຶ້ນກັບຜູ້ຂາຍ | ||||||||||
| ສໍາລັບຄໍາສັ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ຈັດສົ່ງພາຍໃນ 3 ມື້, ຕົວແທນຊື້ຈະຕິດຕາມຄັ້ງທໍາອິດພາຍໃນ 5 ມື້, ແລະຕິດຕາມພາຍຫຼັງທຸກໆ 3-4 ມື້. ຖ້າຜູ້ຂາຍບໍ່ສົ່ງສິນຄ້າຫຼືບໍ່ສາມາດຕອບຄືນໄດ້ຕະຫຼອດເວລາ, ຕົວແທນການຄ້າຈະສັ່ງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຍົກເລີກການສັ່ງຊື້. | ||||||||||
| ຫມາຍເຫດ: ຍົກເວັ້ນການຂາຍລ່ວງໜ້າ / ເງິນຝາກ - ຈ່າຍ / ການສັ່ງຊື້ຕົວແທນການຄ້າຕ່າງປະເທດ | ||||||||||
| ການຈັດສົ່ງດ່ວນໂດຍຜູ້ໃຊ້ | ເມື່ອຜູ້ໃຊ້ຄລິກຄໍາສັ່ງສໍາລັບການຈັດສົ່ງແບບເລັ່ງລັດ, ຕົວແທນການຄ້າຈະກວດສອບເວລາການຈັດສົ່ງແລະແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ; ຖ້າຜູ້ຂາຍບໍ່ຕອບ, ມັນຈະຖືກ synchronized ກັບຜູ້ໃຊ້ຕາມສະຖານະການຕົວຈິງ. | \ | ||||||||
| ລາຍການບໍ່ມີໃນສະຕັອກ | ຜູ້ຂາຍແຈ້ງໃຫ້ຕົວແທນຊື້ເຄື່ອງຂອງສິນຄ້າຫມົດ, ຜູ້ທີ່ຈະ synchronize ຂໍ້ມູນກັບຜູ້ໃຊ້. ຖ້າຜູ້ໃຊ້ບໍ່ສາມາດຕອບກັບພາຍໃນ 72 ຊົ່ວໂມງ, ຕົວແທນການຄ້າຈະລິເລີ່ມເພື່ອຍົກເລີກການສັ່ງຊື້ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້. | \ | ||||||||
| ປະຕິບັດຕາມຄໍາສັ່ງແຍກຕ່າງຫາກ | ສໍາລັບຄໍາສັ່ງແຍກຕ່າງຫາກ, ຕົວແທນການຄ້າທໍາອິດຈະຕິດຕາມການຈັດສົ່ງພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງ, ແລະກວດສອບຜູ້ຂາຍແລະແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຂອງຂໍ້ມູນການຈັດສົ່ງ. | \ | ||||||||
| ການຕິດຕາມກ່ຽວກັບການສົ່ງອອກຄໍາສັ່ງ | ສາງຂອງ ZHYT ຕັ້ງຢູ່ໃນແຂວງກວາງຕຸ້ງ. ຜູ້ຂາຍທ້ອງຖິ່ນໃນກວາງໂຈວປົກກະຕິແລ້ວຕ້ອງການ 1-2 ມື້ເຮັດວຽກເພື່ອຈັດສົ່ງສິນຄ້າ; ໃນພື້ນທີ່ອື່ນໆ, ມັນມັກຈະໃຊ້ເວລາ 3-5 ມື້ເຮັດວຽກ. | \ | ||||||||
| ຕົວແທນການຄ້າຈະຕ້ອງຕິດຕາມເບິ່ງວ່າການຕິດຕາມການຂົນສົ່ງເປັນປົກກະຕິພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງຫຼັງຈາກຄໍາສັ່ງໄດ້ຖືກຈັດສົ່ງເກີນ 3 ມື້ໂດຍບໍ່ມີການເຂົ້າສູ່ລະບົບ. ຂໍ້ມູນໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ໄດ້. | ||||||||||
| ກັບຄືນ / ແລກປ່ຽນສໍາລັບການຈັດສົ່ງຄໍາສັ່ງ | ສໍາລັບຄໍາສັ່ງຢູ່ໃນສະຖານະ "ການຈັດສົ່ງ", ເມື່ອຜູ້ໃຊ້ສະຫມັກຂໍເອົາຄືນແລະແລກປ່ຽນ, ຕົວແທນການຄ້າຕ້ອງກວດສອບກັບຜູ້ຂາຍພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງ, ແລະຍອມຮັບຫຼືດໍາເນີນການຮ້ອງຂໍຄືນແລະແລກປ່ຽນຕາມສະຖານະການຕົວຈິງ. | \ | ||||||||
| ຫລັງການຂາຍ | ສອບຖາມສັ່ງຊື້ | ຕົວແທນການຄ້າຈະຕ້ອງຕອບສະຫນອງແລະຕອບຄໍາຖາມຄໍາສັ່ງທີ່ລິເລີ່ມໂດຍຜູ້ໃຊ້ພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ | \ | |||||||
| ຕອບກັບຂໍ້ຄວາມ Inbox | ຕົວແທນການຄ້າຈະຕ້ອງຕອບແລະຕອບກັບຂໍ້ຄວາມ inbox ຈາກຜູ້ໃຊ້ພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ | \ | ||||||||
| ເວລາປະມວນຜົນການຄືນເງິນ | ສໍາລັບຄໍາສັ່ງໃນການຄືນເງິນ, ຕົວແທນຊ້ອບປິ້ງຈະຄືນເງິນໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບເງິນຄືນຈາກ Taobao ພາຍໃນ 4-10 ມື້; ໃນກໍລະນີຂອງສະຖານະການພິເສດ, ຕົວແທນການຄ້າຈະກວດສອບສະຖານະການແລະ synchronize ຂໍ້ມູນກັບຜູ້ໃຊ້. | \ | ||||||||
| ເວລາປະມວນຜົນຂອງການກັບຄືນ | ຕົວແທນການຄ້າຈະຕ້ອງເຈລະຈາກັບຜູ້ຂາຍເພື່ອຢືນຢັນວ່າການສົ່ງຄືນສາມາດຖືກຈັດການຕາມຄໍາຮ້ອງສະຫມັກສົ່ງຄືນຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະກົດລະບຽບການຮັບປະກັນການສົ່ງຄືນພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງ. ຫຼັງຈາກຜູ້ຂາຍຢືນຢັນ, ຕົວແທນການຄ້າຈະຕ້ອງຕື່ມຂໍ້ມູນການສົ່ງຄືນ, ສົ່ງຄືນ parcel ກັບຜູ້ຂາຍຕາມຂະບວນການສົ່ງຄືນແລະຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ການຂົນສົ່ງສໍາລັບລາຍການທີ່ສົ່ງຄືນໃນ Taobao ໃຫ້ທັນເວລາ. ຕົວແທນການຄ້າຍັງຈະຕ້ອງຕິດຕາມການຄືນເງິນພາຍໃນ 3-7 ມື້ຫຼັງຈາກ parcel ກັບຄືນໄດ້ຖືກສົ່ງອອກ, ແລະສໍາເລັດການຄືນເງິນສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ພາຍໃນ 15 ມື້. ໃນກໍລະນີພິເສດ, ຕົວແທນການຄ້າຕ້ອງການ synchronize ຂໍ້ມູນຜິດປົກກະຕິກັບຜູ້ໃຊ້ໂດຍຜ່ານຂໍ້ຄວາມ inbox. | \ | ||||||||
| ເວລາປະມວນຜົນຂອງການແລກປ່ຽນ | ຕົວແທນການຄ້າຈະຕ້ອງເຈລະຈາກັບຜູ້ຂາຍພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງເພື່ອຢືນຢັນວ່າສິນຄ້າສາມາດແລກປ່ຽນໄດ້ຕາມການຮ້ອງຂໍແລກປ່ຽນຂອງຜູ້ໃຊ້. ສໍາລັບຄໍາສັ່ງຂອງການແລກປ່ຽນ, ຜູ້ຂາຍຈະຖືກຕິດຕໍ່ພາຍໃນ 5 ມື້ຫຼັງຈາກສະຖານະການແລກປ່ຽນປະກົດຂຶ້ນເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຂໍ້ມູນການຂົນສົ່ງສໍາລັບລາຍການແລກປ່ຽນແລະປັບປຸງສະຖານະການຄໍາສັ່ງ. ຖ້າຂໍ້ມູນການຂົນສົ່ງສໍາລັບລາຍການແລກປ່ຽນບໍ່ໄດ້ຮັບໃນເວລາ, ຜູ້ໃຊ້ຈະຖືກແຈ້ງໃຫ້ຊາບກ່ຽວກັບລາຍລະອຽດການຕິດຕາມພາຍໃນ 7 ມື້. ສໍາລັບຄໍາສັ່ງຂອງການແລກປ່ຽນ, ຜູ້ຂາຍຈະຖືກຕິດຕໍ່ກັບເວລາທີ່ຈະຂະຫຍາຍເວລາການເຮັດທຸລະກໍາ. ພາຍໃນ 3 ມື້ຫຼັງຈາກສໍາເລັດການເຮັດທຸລະກໍາ, ຕົວແທນການຄ້າຈະຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍເພື່ອຂະຫຍາຍເວລາການເຮັດທຸລະກໍາຈົນກ່ວາມື້ໄດ້ຮັບຂອງລາຍການແລກປ່ຽນ (ຖ້າຜູ້ຂາຍບໍ່ສາມາດໃຫ້ຂໍ້ມູນການຂົນສົ່ງສໍາລັບລາຍການແລກປ່ຽນພາຍໃນ 15 ມື້ໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມ. ຜິດປົກກະຕິ, ຕົວແທນການຄ້າຈະແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ: ຕົວຢ່າງ: ເວລາສໍາລັບການແລກປ່ຽນແມ່ນຍາວເກີນໄປ, ສິນຄ້າຫມົດ, ຜູ້ຂາຍບໍ່ຕອບ, ແລະອື່ນໆ). | \ | ||||||||
| ຮັບປະກັນການຄືນ/ແລກປ່ຽນ | ພາຍໃນ 5 ມື້ຫຼັງຈາກສິນຄ້າທີ່ສັ່ງແລ້ວ, ຜູ້ໃຊ້ສາມາດມອບໃຫ້ຕົວແທນການຄ້າເພື່ອເຈລະຈາກັບຜູ້ຂາຍຖ້າລາວສະຫມັກຂໍເອົາການຮັບປະກັນການຄືນ / ແລກປ່ຽນ. ຕົວແທນການຄ້າຈະຍອມຮັບຫຼືດໍາເນີນການກັບຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນ / ແລກປ່ຽນພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງຕາມສະຖານະການຕົວຈິງ. | 【ຄ່າບໍລິການກັບຄືນ / ແລກປ່ຽນ】 | ||||||||
| ເລີ່ມແຕ່ວັນທີ 1 ກຸມພາ 2018, ZHYT ຈະສະເໜີໃຫ້ການບໍລິການເຈລະຈາຟຣີຈຳນວນທີ່ກຳນົດໄວ້ສຳລັບການສົ່ງຄືນ/ແລກປ່ຽນຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ມີເງື່ອນໄຂ. ເມື່ອຄວາມພະຍາຍາມຖືກໃຊ້ໄປແລ້ວ, ຄ່າທຳນຽມຂະບວນການຈະເກີດຂຶ້ນ. ກະລຸນາເບິ່ງເວັບໄຊທ໌ນີ້ສໍາລັບລາຍລະອຽດ: ເງື່ອນໄຂການກັບຄືນຄໍາສັນຍາທີ່ບໍ່ມີເຫດຜົນ. ZHYT ບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຜົນການເຈລະຈາສຸດທ້າຍ. | ຜູ້ໃຊ້ທັງຫມົດ (ບໍ່ລວມທັງສະມາຊິກ Prime) ແມ່ນໄດ້ຮັບການຍົກເວັ້ນຈາກຄ່າບໍລິການສໍາລັບການກັບຄືນ / ການປະຕິບັດການແລກປ່ຽນຄັ້ງທໍາອິດໃນແຕ່ລະເດືອນປະຕິທິນ. | |||||||||
| ຄ່າບໍລິການ: ກັບຄືນ: 5 ຢວນ ແລກປ່ຽນ: 10 ຢວນ | ||||||||||
| *ໝາຍເຫດ: ເພື່ອປ້ອງກັນການສົ່ງຄືນຫຼາຍເກີນໄປ ແລະຄລິກຟາມ, ZHYT ເລີ່ມເກັບຄ່າທຳນຽມຂັ້ນເທິງໃນວັນທີ 20 ກັນຍາ 2018. (ເບິ່ງ: ການຈຳກັດລາຍເດືອນໃໝ່ກ່ຽວກັບບໍລິການສົ່ງຄືນ/ແລກປ່ຽນຟຣີ) | ||||||||||
| ການກວດກາຄຸນນະພາບ | ຖ້າລາຍການມີບັນຫາທີ່ມີຄຸນນະພາບຜ່ານການກວດກາຄຸນນະພາບຫຼືຜູ້ໃຊ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນຂໍ້ບົກພ່ອງຂອງສິນຄ້າ, ຕົວແທນການຄ້າຕ້ອງກວດສອບກັບຜູ້ຂາຍແລະຊ່ວຍຜູ້ໃຊ້ໃນການເຈລະຈາກັບຜູ້ຂາຍ. | \ | ||||||||
| ກະລຸນາເບິ່ງເວັບໄຊທ໌ນີ້ສໍາລັບລາຍລະອຽດ: ວິທີການປົກກະຕິຂອງການຈັດການຜະລິດຕະພັນ / ຜະລິດຕະພັນທີ່ມີບັນຫາກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບ | ||||||||||
| ການບໍລິການຫລັງການຂາຍສໍາລັບ parcel ສາກົນ | ເມື່ອຜູ້ໃຊ້ສະຫມັກບໍລິການຫລັງການຂາຍຂອງ parcel ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາຂອງສິນຄ້າ, ຖ້າເຂົາ / ນາງຕ້ອງການຕົວແທນການຄ້າເພື່ອຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍ, ຕົວແທນການຄ້າຈະກວດສອບກັບຜູ້ຂາຍໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າແລະສົ່ງຂໍ້ມູນການຢັ້ງຢືນໄປ. ການບໍລິການລູກຄ້າ. | \ | ||||||||
ໝາຍເຫດ: ເວລາປະມວນຜົນສຳລັບການບໍລິການຜູ້ຊ່ຽວຊານ ແລະການຊື້ແມ່ນຈຳກັດມື້ເຮັດວຽກ, ແລະ ໃນກໍລະນີທີ່ເປັນມື້ທີ່ບໍ່ເຮັດວຽກ ຫຼື ເປັນວັນພັກລັດຖະການຂອງຈີນ, ຈະຕ້ອງເລື່ອນໄປເປັນມື້ເຮັດວຽກເພື່ອການປຸງແຕ່ງຢ່າງເປັນລະບຽບ.
ໃນກໍລະນີຂອງສະຖານະການພິເສດເຊັ່ນ: ກິດຈະກໍາ ourdoor ສໍາລັບພະນັກງານ, Spring Festival ແລະ Double 11 Shopping Event, ເວລາດໍາເນີນການບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດສໍາລັບຄໍາສັ່ງຈະຖືກເລື່ອນໄປເປັນມື້ເຮັດວຽກ, ແລະຕົວແທນການຄ້າຈະດໍາເນີນການຕາມຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານທັນທີ. ເປັນໄປໄດ້.
III. FAQ:
1. ຕົວແທນການຄ້າຂອງບຸກຄົນທີສາມຈະໃຫ້ບໍລິການປະເພດໃດແດ່?
ຕົວແທນການຄ້າຂອງພາກສ່ວນທີສາມຈະໃຫ້ບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຊື້, ຫຼັງຈາກການຂາຍພາຍໃນ, ແລະອື່ນໆສໍາລັບຄໍາສັ່ງຂອງຕົວແທນການຄ້າທີ່ວາງໄວ້ ZHYT.
2. ມີມາດຕະຖານການບໍລິການສໍາລັບຕົວແທນການຄ້າຂອງພາກສ່ວນທີສາມບໍ? ຖ້າເປັນດັ່ງນັ້ນ, ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າພວກເຂົາບໍ່ປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານເຫຼົ່ານີ້?
ຕົວແທນຊື້ເຄື່ອງຂອງພາກສ່ວນທີສາມທັງໝົດຈະຕ້ອງເຮັດວຽກຕາມມາດຕະຖານການບໍລິການສໍາລັບຕົວແທນຊື້ເຄື່ອງພາກສ່ວນທີສາມທີ່ ZHYT. ຖ້າພວກເຂົາລະເມີດມາດຕະຖານດັ່ງກ່າວ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ.
3. ຂ້ອຍຕ້ອງຈ່າຍຄ່າບໍລິການໃຫ້ຕົວແທນຊື້ເຄື່ອງບໍ?
ບໍ່ມີຄ່າບໍລິການຈະຖືກຄິດຄ່າທໍານຽມສໍາລັບການບໍລິການຕົວແທນຊື້ເຄື່ອງທົ່ວໄປ, ແຕ່ສໍາລັບການບໍລິການຜູ້ຊ່ຽວຊານແລະການບໍລິການຕົວແທນການຄ້າທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບແພລະຕະຟອມພາກສ່ວນທີສາມ, ຄ່າທໍານຽມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຈະຖືກຄິດຄ່າທໍານຽມຕາມລະບົບລາຄາຂອງ ZHYT.
4. ຂ້ອຍຈະເຮັດແນວໃດຖ້າຂ້ອຍຕ້ອງການເປີດຄໍາຮ້ອງທຸກກ່ຽວກັບຕົວແທນຊື້ເຄື່ອງຜ່ານການສອບຖາມຫຼັງການຂາຍ?
ສໍາລັບການຂັດແຍ້ງຫລັງການຂາຍຫຼືຄໍາຮ້ອງທຸກຈາກການບໍລິການທີ່ສະຫນອງໂດຍຕົວແທນການຄ້າພາກສ່ວນທີສາມ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ.
