Seirbhís Gníomhaire Siopadóireachta

II. Caighdeán Seirbhíse Ceannaigh do Ghníomhairí Siopadóireachta Tríú Páirtí ZHYT

Seirbhísí	Sonraí Seirbhíse		Seirbhís Chaighdeánach				Seirbhís breisluacha
Ceannach	Táille Seirbhíse Ceannaigh		Níl aon táille seirbhíse as earraí a cheannach ó Taobao, Tmall, 1688, Vipshop, Amazon, Dangdang, YHD.com agus JD.com (ceannaigh seirbhísí breisluacha más gá).				Le haghaidh orduithe ar ardáin anaithnid eile cosúil le Xian'yu, WeChat Shop agus Chawin Books, agus orduithe arna gcomhlíonadh ag saineolaithe siopadóireachta, cuirfimid táille ar chion áirithe de tháillí seirbhíse breisluacha
							Le haghaidh sonraí, féach le do thoil: Cur síos ar mhuirear seirbhíse ceannaigh ardáin tríú páirtí
	Fíorú Srianta Loingis		Déanfaidh an gníomhaire siopadóireachta athbhreithniú ar an ordú i gcomhréir leis an mbeartas custaim is déanaí agus rioscaí loingseoireachta na n-ítimí comhfhreagracha agus na bealaí loingseoireachta chuig an tír chinn scríbe de réir an nuashonraithe míosúil "Tréithe gach Bealaigh agus Aicmiú Srianta Loingis" agus "Srianta Loingseoireachta" Fiosrúchán" na Roinne Lóistíochta, agus deimhnigh na rioscaí don úsáideoir ZHYT.				\
	Am Próiseála an Ordaithe		Déanfar orduithe a chuirtear isteach ag 09:00-18:00 (BT) a phróiseáil laistigh de 6 huaire;				【Freagra Gasta】
			Déanfar orduithe a chuirtear isteach ag 18:00-09:00 (BT) a phróiseáil roimh 14:00 an lá dár gcionn;				● Freagrófar ordú Freagra Tapa a íoctar idir 09:00-18:00 (BT) laistigh de 1 uair an chloig.
			Comhlíonfaidh an gníomhaire siopadóireachta an t-ordú laistigh de 24 uair an chloig tar éis don úsáideoir an t-ordú a dhearbhú nó íocaíocht a athlánú.				● Freagrófar ordú Mearfhreagartha a íoctar idir 18:00-09:00 (BT) faoi 10:00 an lá sin.
			Tabhair faoi deara: má tá gá le deimhniú leis an díoltóir nuair a bhíonn riachtanas speisialta ag an úsáideoir, agus nach bhfuil an díoltóir ar líne, déanfar an t-am próiseála a leathnú dá réir sin.
							Comhlíonfaidh an gníomhaire siopadóireachta an t-ordú laistigh de 24 uair an chloig tar éis don úsáideoir an t-ordú a dhearbhú nó íocaíocht a athlánú.
							【Ordaigh an Chéad Difríocht Pá Níos Déanaí】
	Make-up Íocaíocht		Mura bhfuil praghas nó lasta an earra comhsheasmhach leis an méid a chuir an t-úsáideoir isteach, ba cheart don ghníomhaire siopadóireachta comhdhéanamh íocaíochta a shocrú de réir luach iarbhír na míre agus an t-ordú á phróiseáil.				Má tá difríocht iomlán an ordaithe laistigh de CNY 100 agus nach gá na rioscaí a bhaineann le custaim a mheabhrú d'úsáideoirí, tabharfaidh an gníomhaire siopadóireachta tosaíocht don chustaiméir a cheannach. Ní mór d'úsáideoirí an íocaíocht a dhéanamh laistigh de 24 uair an chloig, agus cuirfidh an gníomhaire siopadóireachta an díoltóir ar an eolas faoin seachadadh tar éis an íocaíocht a fháil
	Cealú Ordú		Nuair a dhéanann an t-úsáideoir iarratas ar an ordú i stádas "Próiseáil" a chealú, rachaidh an gníomhaire siopadóireachta ar aghaidh leis an ordú a chealú laistigh de 24 uair an chloig agus aisíocfaidh sé an t-amónt iarbhír leis an úsáideoir.				\
			Nuair a chuireann an t-úsáideoir iarratas ar an ordú i stádas "Ceannaithe" a chealú, déanfaidh an gníomhaire siopadóireachta seiceáil leis an díoltóir laistigh de 48 uair an chloig, agus glacfaidh sé nó leanfaidh sé leis an iarratas ar ais de réir an staid iarbhír.				\
	Seirbhís Saineolaithe		Freagróidh an saineolaí siopadóireachta fiosrúchán na saineolaithe laistigh de 24 uair an chloig le linn laethanta oibre, agus i gcás deireadh seachtaine, próiseálfar an fiosrúchán ag 9:00 an tseachtain seo chugainn.				【Seirbhís Saineolaí】
							> Cuardaigh táirgí ardchaighdeáin/soláthraithe molta
							> Ceannach tosaíochta saineolaithe
							> Cuir saincheaptha táirge ar fáil
							> Leantach seirbhís iomlán
Seachadadh	Obair Leantach ar Sheachadadh Ón Díoltóir		Go ginearálta seolfaidh díoltóirí Taobao baile na Síne an seachadadh laistigh de 3 ~ 7 lá; Déanfaidh Jingdong, loighistic féin-reáchtáil Amazon míreanna a sheachadadh ar an lá céanna ceannaigh.				\
			Braitheann an ré iarbhír ar an díoltóir
			Maidir le horduithe nach seoltar laistigh de 3 lá, déanfaidh an gníomhaire siopadóireachta obair leantach den chéad uair laistigh de 5 lá, agus déanfaidh sé iad a leanúint níos déanaí gach 3-4 lá. Mura seachadann an díoltóir an earra nó mura dtugann sé freagra an t-am ar fad, tabharfaidh an gníomhaire siopadóireachta treoir don úsáideoir an t-ordú a chur ar ceal.
			Nóta: ach amháin i gcás orduithe gníomhaire siopadóireachta réamhdhíola / éarlais / thar lear
	Seachadadh Luathaithe ag Úsáideoir		Nuair a chliceálann an t-úsáideoir an t-ordú le haghaidh seachadadh tapa, déanfaidh an gníomhaire siopadóireachta an t-am seachadta a fhíorú agus fógra a thabhairt don úsáideoir laistigh de 24 uair an chloig; má theipeann ar an díoltóir freagra a thabhairt, déanfar é a shioncronú leis an úsáideoir de réir na staide iarbhír.				\
	Mír As Stoc		Cuireann an díoltóir an gníomhaire siopadóireachta ar an eolas faoin mír as stoc, agus ansin déanfaidh sé/sí an fhaisnéis a shioncronú don úsáideoir. Má theipeann ar an úsáideoir freagra a thabhairt laistigh de 72 uair an chloig, glacfaidh an gníomhaire siopadóireachta an tionscnamh chun an t-ordú don úsáideoir a chealú.				\
	Obair leantach ar Orduithe ar Leith		I gcás orduithe ar leith, déanfaidh an gníomhaire siopadóireachta an seachadadh laistigh de 48 uair an chloig ar dtús, déanfaidh sé an díoltóir a fhíorú agus an fhaisnéis seachadta a chur in iúl don úsáideoir.				\
	Obair leantach ar Ordú Seachadta		Tá stóras ZHYT lonnaithe i gCúige Guangdong. De ghnáth ní mór do na díoltóirí áitiúla i Guangzhou 1-2 lá oibre chun na hearraí a sheachadadh; i réimsí eile, de ghnáth tógann sé 3-5 lá oibre.				\
			Déanfaidh an gníomhaire siopadóireachta leanúint de cibé an bhfuil an rian lóistíochta gnáth laistigh de 48 uair an chloig tar éis an t-ordú a sheachadadh ar feadh níos mó ná 3 lá gan síniú isteach. Má tá an lóistíocht neamhghnácha, déanfaidh an gníomhaire siopadóireachta teagmháil leis an díoltóir chun an t-ordú a fhíorú agus an t-ordú a shioncrónú. faisnéis don úsáideoir.
	Tuairisceán / Malartú Ordú Seachadta		Le haghaidh ordú i stádas "Seachadadh", nuair a dhéanann an t-úsáideoir iarratas ar ais agus ar mhalartú, déanfaidh an gníomhaire siopadóireachta seiceáil leis an díoltóir laistigh de 48 uair an chloig, agus glacfaidh sé nó leanfaidh sé leis an iarratas ar ais agus a mhalartú de réir an staid iarbhír.				\
Tar éis Díolacháin	Fiosrúchán Ordaithe		Freagróidh an gníomhaire siopadóireachta agus tabharfaidh sé freagra ar an bhfiosrúchán ordaithe arna thionscnamh ag an úsáideoir laistigh de 24 uair an chloig				\
	Freagair Teachtaireachtaí Bosca Isteach		Freagróidh an gníomhaire siopadóireachta agus freagróidh sé teachtaireachtaí bosca isteach ón úsáideoir laistigh de 24 uair an chloig				\
	Am Próiseála Aisíocaíochta		Maidir leis an ordú in aisíoc, aisíocfaidh an gníomhaire siopadóireachta leis an úsáideoir tar éis an aisíocaíocht a fháil ó Taobao laistigh de 4-10 lá; i gcás imthosca speisialta, déanfaidh an gníomhaire siopadóireachta an cás a fhíorú agus an fhaisnéis a shioncrónú don úsáideoir.				\
	Am Próiseála Tuairisceáin		Rachaidh an gníomhaire siopadóireachta i mbun caibidlíochta leis an díoltóir chun a dhearbhú an féidir an tuairisceán a láimhseáil de réir iarratais tuairisceáin an úsáideora agus riail na Ráthaíochta Tuairisceáin laistigh de 48 uair an chloig. Tar éis don díoltóir a dheimhniú, líonfaidh an gníomhaire siopadóireachta an fhaisnéis tuairisceáin, cuir an dáileacht ar ais chuig an díoltóir de réir an phróisis tuairisceáin agus líon isteach an loighistic don mhír ar ais ar Taobao in am. Déanfaidh an gníomhaire siopadóireachta an aisíocaíocht a leanúint freisin laistigh de 3-7 lá tar éis an dáileacht ar ais a sheoladh amach, agus an aisíocaíocht a chomhlánú don úsáideoir laistigh de 15 lá. I gcásanna speisialta, ní mór don ghníomhaire siopadóireachta an fhaisnéis neamhghnácha a shioncrónú don úsáideoir trí theachtaireachtaí bosca isteach.				\
	Am Malartaithe Próiseála		Déanfaidh an gníomhaire siopadóireachta idirbheartaíocht leis an díoltóir laistigh de 48 uair an chloig chun a dhearbhú an féidir an mhír a mhalartú de réir iarratais malairte an úsáideora. Maidir le hordú malairte, déanfar teagmháil leis an díoltóir laistigh de 5 lá tar éis don stádas malairte a thaispeáint chun an fhaisnéis lóistíochta a fháil don mhír a mhalartaítear agus an stádas ordaithe a nuashonrú. Mura bhfaightear an fhaisnéis lóistíochta don earra a mhalartaítear in am, cuirfear na sonraí leantacha in iúl don úsáideoir laistigh de 7 lá. Maidir leis an ordú malairte, déanfar teagmháil leis an díoltóir in am chun an t-am idirbhirt a shíneadh. Laistigh de 3 lá ó chríochnú an idirbhirt, déanfaidh an gníomhaire siopadóireachta teagmháil leis an díoltóir chun an t-am idirbhirt a fhadú go dtí dáta faighte na hítime a mhalartaítear (má theipeann ar an díoltóir an fhaisnéis lóistíochta a sholáthar don mhír mhalartaithe laistigh de 15 lá i gcás aon mínormáltacht, cuirfidh an gníomhaire siopadóireachta an t-úsáideoir ar an eolas arís Mar shampla: tá an t-am le haghaidh malartú ró-fhada, tá an mhír as stoc, teipeann ar an díoltóir freagra a thabhairt, etc.).				\
	Ráthaíocht Tuairisceáin/Malartaithe		Laistigh de 5 lá tar éis an mhír ordaithe a stocáil isteach, is féidir leis an úsáideoir dul ar iontaoibh an ghníomhaire siopadóireachta dul i mbun caibidlíochta leis an díoltóir má dhéanann sé iarratas ar Ráthaíocht Tuairisceáin/Malartaithe. Glacfaidh an gníomhaire siopadóireachta nó rachaidh sé ar aghaidh leis an iarratas ar ais/mhalartú laistigh de 48 uair an chloig de réir an staid iarbhír.				【Táille seirbhíse fillte / malairte】
			Ag tosú ó 1 Feabhra, 2018, beidh ZHYT ag tairiscint líon ainmnithe iarrachtaí seirbhíse caibidlíochta saor in aisce maidir le táirgí a thabhairt ar ais / a mhalartú go neamhchoinníollach. Nuair a bheidh na hiarrachtaí ídithe, tabhófar táillí mórshiúlta. Féach ar an suíomh Gréasáin seo le haghaidh sonraí: Téarmaí Tuairisceáin Gheallta gan fáthanna. Níl ZHYT freagrach as na torthaí idirbheartaíochta deiridh.				Tá gach úsáideoir (gan Príomhbhaill san áireamh) díolmhaithe ón Táille Seirbhíse ar an gcéad oibríocht tuairisceáin/mhalartaithe i ngach mí féilire.
							Táille seirbhíse: Tuairisceán: 5 yuan Malartú: 10 yuan
							*Tabhair faoi deara: Chun filleadh iomarcach agus cliceáil feirme a chosc, thosaigh ZHYT ag bailiú táillí srathach ar 20 Meán Fómhair, 2018. (Féach: Teorainn Mhíosúil Nua ar an tSeirbhís Tuairisceáin/Malartaithe In Aisce）
	Cigireacht Cáilíochta		Má tá roinnt saincheisteanna cáilíochta ag baint leis an mír trí iniúchadh cáilíochta nó má thugann an t-úsáideoir faoi deara an locht ar an mír, déanfaidh an gníomhaire siopadóireachta seiceáil leis an díoltóir agus cabhróidh sé leis an úsáideoir dul i mbun caibidlíochta leis an díoltóir.				\
			Féach ar an suíomh Gréasáin seo le haghaidh sonraí le do thoil: An Gnáthshlí chun Táirgí/Táirgí Faocha a Láimhseáil a bhfuil Saincheisteanna Cáilíochta acu
	Seirbhís Iardhíola do Dháileachtaí Idirnáisiúnta		Nuair a chuireann an t-úsáideoir isteach ar sheirbhís iar-díola na dáileachta a bhaineann le fadhb na míre, má tá an gníomhaire siopadóireachta ag teastáil uaidh chun teagmháil a dhéanamh leis an díoltóir, fíoróidh an gníomhaire siopadóireachta leis an díoltóir saor in aisce agus seolfaidh sé an fhaisnéis fíoraithe chuig an tseirbhís do chustaiméirí.				\

Tabhair faoi deara: tá an t-am próiseála le haghaidh seirbhísí saineolaithe agus ceannach teoranta do laethanta oibre, agus i gcás lá neamh-oibre nó laethanta saoire poiblí na Síne, déanfar é a chur siar go laethanta oibre le haghaidh próiseála ordúil.

I gcás cásanna speisialta cosúil le gníomhaíochtaí ourdoor don fhoireann, Féile an Earraigh agus Imeacht Siopadóireachta Dúbailte 11, cuirfear am próiseála na seirbhísí ábhartha go léir le haghaidh orduithe ar athló go dtí laethanta oibre, agus déanfaidh an gníomhaire siopadóireachta d'iarratas go léir a phróiseáil in ord a luaithe is féidir. féidir .

 

III. CCanna:

1. Cén cineál táirgí a gcuirfidh gníomhairí siopadóireachta tríú páirtí seirbhísí ar fáil dóibh?

Soláthróidh gníomhairí siopadóireachta tríú páirtí seirbhísí a bhaineann le ceannach, iar-díolacháin intíre, etc. le haghaidh orduithe gníomhaire siopadóireachta a chuirtear ag ZHYT.

2. An bhfuil aon chaighdeáin seirbhíse ann do na gníomhairí siopadóireachta tríú páirtí? Más amhlaidh atá, cad ba cheart dom a dhéanamh mura leanann siad na caighdeáin seo?

Oibreoidh gach gníomhaire siopadóireachta tríú páirtí i gcomhréir leis na Caighdeáin Seirbhíse do Ghníomhairí Siopadóireachta Tríú Páirtí ag ZHYT. Má sháraíonn aon cheann acu caighdeáin den sórt sin, déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí le do thoil.

3. An íocfaidh mé táille seirbhíse leis na gníomhairí siopadóireachta?

Ní ghearrfar aon táille seirbhíse ar sheirbhísí gníomhaire siopadóireachta ginearálta, ach le haghaidh seirbhísí saineolaithe agus seirbhísí gníomhaire siopadóireachta a bhaineann le hardáin tríú páirtí, déanfar táillí ábhartha a ghearradh de réir chóras praghsála ZHYT.

4. Cad ba cheart dom a dhéanamh má theastaíonn uaim gearáin faoi na gníomhairí siopadóireachta a sheoladh trí fhiosrúchán iar-díola?

Le haghaidh díospóidí iar-díola nó gearáin ó na seirbhísí a sholáthraíonn gníomhairí siopadóireachta tríú páirtí, déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí le do thoil.