Au plus fort de la pandémie de COVID-19, un fabricant de dispositifs médicaux et de diagnostic devait expédier chaque semaine des milliers de kits de test de virus de la côte ouest des États-Unis vers le Royaume-Uni pour les distribuer aux hôpitaux. Mais ils ont rencontré des difficultés à plusieurs reprises avec leur transporteur de colis, jusqu'à ce que ZHYT intervienne avec une solution d'expédition plus flexible et plus fiable pour les marchandises médicales critiques du fabricant.
« ZHYT crée et propose des solutions que la concurrence ne peut pas proposer. » – Fabricant de dispositifs médicaux
DÉFI : pannes d’expédition et retards
L'ancien fournisseur de logistique de transport du client, un important transporteur mondial de colis, n'était pas en mesure d'assurer les expéditions le week-end et les jours fériés sans exceptions, sans retards importants et sans livraisons partielles pour les kits de test COVID-19 dont on avait un besoin urgent.
SOLUTION : Service flexible de bout en bout
Les équipes sur le terrain de ZHYT en Amérique du Nord et en Europe se sont coordonnées pour sécuriser le fret aérien express de nuit de San Francisco à Londres via deux transporteurs principaux, ainsi que la livraison le jour même de l'aéroport international d'Heathrow aux installations du client à Londres pour la préparation finale du kit. et distribution.
Les équipes ZHYT des deux côtés de l'Atlantique ont également fourni au client des notifications actualisées sur les étapes d'expédition du début à la fin, ainsi que le ramassage dans les locaux du client à San Francisco et les services de dédouanement.
Les créateurs de différence ZHYT
Solutions flexibles et personnalisables, avec service week-end et jours fériés
L'intégration des systèmes et la communication constante avec les sites AIT en Europe permettent une assistance opérationnelle 24h/24 et 7j/7.
Courtage en douane interne et agréé
Mises à jour proactives et cohérentes avec une touche personnelle
Des relations solides avec les transporteurs qui offrent de la capacité
RÉSULTAT : Des livraisons plus rapides et plus cohérentes
La solution de ZHYT a non seulement permis la livraison à temps de milliers de kits de test COVID-19 aux hôpitaux et écoles du Royaume-Uni tout au long de la pandémie, mais elle a également réduit le délai de livraison du fournisseur précédent de trois à deux jours. Le client continue de compter sur ZHYT pour les expéditions urgentes d'équipements médicaux et de diagnostic de San Francisco à Londres, ainsi que pour les projets en cours sur d'autres voies commerciales mondiales.
Heure de publication : 19 octobre 2021